随着“五一”劳动节假期临近，新乐东站提前谋划、精心部署，从专题会议、设备设施检查、环境卫生整治、服务保障等多方面入手，扎实做好节前各项准备工作，为过往司乘营造安全、畅通、舒适的通行环境。

专题会议强部署。召开“五一”安全保通保畅专题会议，围绕假期车流量预判、应急保通方案、文明服务提升等重点工作进行详细部署，以班组为单位成立安全保畅小组，密切关注车流量变化，设置小型客车免费专用车道，实行客货分流，外勤人员加强广场疏导，确保“车道无积压，通行零等待”；分析历年车流量数据，结合今年实际预测车流量趋势，完善应对突发事件处置流程。

设备检查全覆盖。严格落实安全生产责任制，深入排查安全隐患，对站区、收费广场、车道等重点区域深入排查安全隐患，发现问题及时整改，以“零故障”状态迎接车流高峰，最大程度减少因设备故障导致的通行延误；加大日常巡查和机电设备维护力度，确保设施设备正常运行；要求当班期间出亭着反光背心，过车道遵循“一停、二看、三通过”原则，切实保障人身安全。

服务保障再升级。规范收费员仪容仪表和文明用语，适时增加节日问候语，不断提升服务水平，树立良好窗口形象；同时丰富便民服务，利用便民服务台为过往司乘提供路线咨询、引用开水、应急药品等便民服务，提升出行满意度与体验感。

美化窗口展形象。为营造良好行车环境，节前全面整治站区环境卫生，擦洗收费岗亭、冲洗车道，确保车道干净整洁。每班次接班后安排人员对车道环境卫生进行清洁，及时捡拾站区烟头、弃票等垃圾。

新乐东站将以“保畅通、保安全、保服务”为核心，持续落实各项保障措施，全力以赴应对假期车流考验，为广大司乘群众“五一”顺畅出行保驾护航。