“这次开放日让我们感受到工会就在身边，提出的问题能得到及时回应，心里特别踏实。”收费员裴丽亚的话，道出徐水收费站职工参与“工会主席开放日”的真切感受。近日，徐水收费站开展的这场活动，畅通了职工沟通渠道，精准解决急难愁盼问题，为“智美京石”建设注入温暖力量。

新的环境、新的设备、新的开始，自然也伴随着新的需求与期待。活动现场，站工会主席史静走进收费一线岗亭、后勤办公区域，与职工围坐交流，倾听基层声音。职工们结合新站运营的实际需求踊跃发言，每一个声音都承载着对工作的热爱与对美好生活的向往。

职工张子涵提出“增加智慧收费系统实操培训频次，尤其是新设备应急处置场景的模拟演练”，这不仅是她个人技能提升的渴望，更是对提升整个收费站智慧服务效率的积极思考。在智慧化高速运营的大趋势下，职工的技能水平直接关系到服务质量和通行效率，这样的需求，恰恰是推动站点智能化升级的内生动力。后勤班组职工建议“优化职工餐厅菜品搭配，增加适合应季蔬菜的品类”，看似日常的饮食需求，实则关系到职工的身体健康与工作状态，体现了大家对集体生活品质的追求。这些需求真实而具体，是工会工作的重要导向。

面对职工们提出的这些“急难愁盼”，工会没有回避，更没有推诿。史静主席认真倾听，详细记录，并当场对部分问题给予了积极回应和初步解决方案。这种“面对面倾听、心贴心交流”的方式，本身就是一种最直接、最有效的解决方法。它打破了层级的隔阂，让职工的声音能够直达工会领导层，确保了信息传递的准确性和及时性。

对于像智慧收费系统培训这样的专业需求，工会可以协调技术部门，制定更具针对性的培训计划，增加模拟演练的比重，让职工们在实践中提升技能。针对餐厅菜品优化，工会可以联合后勤部门，定期收集职工意见，根据季节变化调整菜单，丰富菜品样式，让职工吃得健康、吃得满意。这种“闻过则喜、立行立改”的态度，正是工会“以职工为中心”服务理念的生动体现。

此次“工会主席开放日”的意义，远不止于解决几个具体问题，更彰显了徐水收费站“以职工为中心”的理念，将“智美京石”的品牌内涵转化为实实在在的暖心举措。

@全体职工，你们的每一个声音都值得被倾听，每一个需求都值得被重视。“工会主席接待日”就是你们表达心声、解决问题的绿色通道。让我们携手并肩，通过坦诚的沟通与务实的行动，共同营造更加和谐、温馨、高效的工作环境，共筑心中的“智美京石”！