为全面贯彻落实高开集团《开展“奋战全年红”劳动竞赛实施方案》竞赛活动要求,清苑站积极开展组织劳动竞赛活动,旨在提高员工服务质量、收费业务能力、加强绿通检验、促进引流增收、推广ETC办理。
提高收费速度,减少排队时间,提升司乘满意度。清苑站紧邻各大中学,放假期间清苑站提前部署工作安排,加开车道,收费员在收费机器人旁指导司乘完成缴费,大大提高收费效率。
组织业务测试,增强业务能力。清苑站组织收费班进行业务能力测试,试题从绿通免费范围、绿通检验流程、车辆特情处理、旅游包车优惠政策等方面,考察收费人员业务能力,查漏补缺,夯实业务基础。
强引流,促增收。清苑站积极走访附近物流公司、企业。挖掘潜在通行客户,增加通行费收入。通过清苑站社交媒体账号,宣传清苑站口路域环境,充分利用好梦邻水度假村近距离优势,吸引广大司乘。
加强绿通检验,保证通行费颗粒归仓。清苑站严格查验绿通车辆,严格执行“2,3,5”检验要求,确保应收不免,应免不收。
积极推广ETC,营造比拼氛围。清苑站设置办理ETC奖惩办法,鼓励员工积极推广办理ETC。清苑站员工积极响应号召,在司乘缴费过程中宣传ETC快速通行的优势。各班值班站长提高办理ETC效率,为司乘节省时间。
清苑站将以此次竞赛为契机,活动不停止,竞赛不停歇。营造全站“比、学、赶、超”氛围。响应“奋战全年红”目标,一刻不松懈。