春华秋实,金穗满地。为深入落实公司及高开集团开展“奋战全年红”劳动竞赛活动要求,健康城站积极践行“以学促进,以赛促学”的理念,组织全体收费人员投身于“厉兵秣马强技能,奋楫笃行促提升”的比武练兵热潮之中。
比业务,深耕主业,强练精兵
健康城站充分利用班前会时间,组织收费人员系统地学习并深入掌握收费业务知识,详细解读入口管控流程、绿色通道检验方法、最小费额的核算标准等具体操作要求,明确各环节的责任归属。通过案例分析、模拟演练等方式,增强应对站口突发状况的处理能力,梳理并总结实用经验,针对本站实际情况进行流程优化,进而提升通行效率。
拼技能,精益求精,赋能一线
为了进一步提高收费站口一线人员处理收费设备常见故障的效率,提升一线收费人员对收费、发卡机器人的操作技能和基本故障排除能力,健康城站对站口日常运营中设备异常的处理方法进行了系统整理,并学习实施预防性维护措施,从而减少突发状况的发生概率。
较实力,严查追缴,颗粒归仓
各班组在日常工作中应严格执行入口管控措施,依照减免政策对绿通车、旅游包车等车辆进行检查和核验。持续关注部级稽核平台的最新信息,严查逃漏费车辆,及时追缴通行费。在节假日期间,做好小客车免费工作的同时,加强对皮卡等车辆的逃费治理。
赛本领,业务拓展,驱动发展
各班组积极推广ETC办理业务,在站口宣传相关政策,并努力拓展市区网点业务,提供上门办理服务。各班值班站长有效利用休息时间,对周边的物流企业进行走访和调查,宣传京石高速优惠政策,根据走访调研结果分析,积极为收费站提供引流方案和相关信息。
厉兵秣马强技能,奋楫笃行促提升。在实干中锤炼精兵,在竞争中强化本领。为确保学习目的和成果,本次学习活动建立了完善的学习管理机制和考核评价体系。定期组织收费人员进行阶段性测试,实时掌握学习进度与成效,并根据反馈意见及时调整学习计划和方案。
通过劳动竞赛活动开展,健康城站不仅提升了员工的业务技能和应急处理能力,还增强了团队的凝聚力和战斗力。员工们在实际工作中更加自信,能够高效地解决各种问题,为过往司乘人员提供更加优质的服务。同时,通过业务拓展和创新驱动,健康城站的通行效率和服务水平得到了显著提升,为公司的发展注入了新的活力。