京石文化

岗亭焕新颜,服务践初心

作 者:赵璐        来 源:徐水站        2026年03月16日

作为京石高速徐水收费站的一名平凡的收费员,我亲眼见证了自2月15日徐水收费站正式开通运营至今的这段时间里,收费站每天的过往车辆川流不息,络绎不绝。这座矗立在京港澳高速与安大线交汇处的崭新站点,不仅是保定北部联通内外的交通新枢纽,更是我们京石人践行服务初心、展示行业形象的崭新窗口。新站新气象,为了能够让每一位过往的司乘都能在通行瞬间感受干净的环境与蓬勃的朝气,我们收费一班全体成员利用白班休息间隙,携手开展了一场全方位的岗亭清洁行动,用双手为这三尺岗亭,拂去尘埃、焕发光彩。

清晨的第一缕阳光,透过岗亭的玻璃温柔洒落,带来光明与温暖的同时却也将桌面残留的施工残胶、角落的细微灰尘清晰映照。崭新的岗亭里,还留存着前期设备调试、安装留下的痕迹,那些顽固的残胶、隐蔽的死角,虽不起眼,却成为了影响窗口形象的“小瑕疵”。在值班站长刘腾的带领下,我们迅速分工、默契配合,一场温暖而有力的“窗口美容”战,在大家的积极响应中正式打响。

在这场“窗口美容”战中,最让人头疼的便是收费桌面的残胶。它们紧紧黏附在崭新的桌面上,不仅破坏了岗亭的整洁美感,更可能在操作时影响报表、零钱的摆放,给服务司乘带来不便。于是,我们小心翼翼的在桌上喷上专用清洁剂,静静等待着残胶被浸润软化,再握着刮刀轻轻发力,尽量在除胶的基础上避免刮伤崭新桌面。遇到那些格外顽固的残胶,便用抹布蘸取清洁剂,一遍又一遍地反复擦拭。其他同事也各司其职,全力以赴,有的踮起脚尖擦拭岗亭门窗,里里外外、反反复复,直到玻璃透亮如镜,能清晰映衬出我们忙碌的身影;有的弯腰清扫擦拭地面,不放过一点灰尘与痕迹;还有的细心整理岗亭内的办公用品,将各类报表、计算器、对讲机等放得整整齐齐,让狭小的操作区域,既规范又舒心。

“岗亭是我们的战场,更是服务司乘的暖心驿站,干净整洁的环境,既让自己舒适也让过往司乘舒心。”班长韩洪永一边仔细擦拭着收费设备,一边语重心长地叮嘱我们。话音未落,大家的干劲更足了,每个人的脸上都洋溢着认真与热情。我们都深深懂得,徐水收费站的开通,承载着沿线群众对便捷出行的期盼,肩负着助力区域协同发展的使命,而这方寸岗亭的整洁与否,正是我们践行“立足京石、服务社会”宗旨的最直观体现,是我们京石人责任与担当的缩影。

全员上阵的忙碌换来了岗亭的焕然一新。透亮的玻璃映出我们略带疲惫却满是欣慰的笑容,干净整洁的桌面、井然有序的物品、一尘不染的地面,让这小小的岗亭里,充满了生机与暖意。当车辆缓缓驶入车道,司机摇下车窗,目光扫过整洁的岗亭时,脸上露出了赞许的笑容,轻声说道:“你们这儿真干净,看着就舒服!”一句简单的肯定,瞬间驱散了所有的疲惫,让我们的心中涌起了满满的自豪感——所有的付出都是值得的。

作为徐水收费站的首批收费员,我们深知窗口形象无小事,每一处细节都关乎着我们京石人的口碑,每一份付出都承载着服务的初心。这场看似平凡的清洁行动,不仅擦亮了岗亭的“面子”,更凝聚了我们班组的向心力与凝聚力。未来,我们将把岗亭保洁融入日常、化作经常,以整洁的环境、饱满的热情、真诚的服务,守护好这方交通门户,用点滴行动温暖每一位过往司乘,用坚守与担当,书写徐水收费站的服务新篇章,让高速窗口的光芒,照亮每一段前行的旅程。

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