京石文化

以“智”守路,以“美”传情

作 者:肖阳        来 源:营运部        2026年02月25日

在纵横交错的交通大动脉上,作为“智美京石”运营服务品牌上的一颗颗关键纽扣,收费站不仅牵系着千家万户的温情纽带,更是科技与人文交织的生动注脚。当新年的钟声回荡在神州大地,当举国上下都沉醉在团圆的欢愉中,总有一群身着“智美”标识的人,甘愿以“坚守”为笔,在川流不息的滚滚车轮间,晕染出另一种动人心弦的“年味”。

车流中的“年关”是使命在肩,且胜似烟火绚烂

每逢春节,收费站便成了最紧张的“前沿阵地”。归心似箭的人潮与假期出游的车流在此交汇,岗亭外,车灯连成一片流动的光海;智慧机器人旁,键盘的敲击声、扫码的滴答声与引擎的轰鸣声,合奏出一曲独特的新春交响。在这里,“年味”并非觥筹交错的推杯换盏,而是一纸沉甸甸的“保通保畅”军令状;没有围炉夜话的安逸,唯有“分秒必争”的极致专注。

面对一辆辆疾驰而来的车辆,一线人员眼疾手快,疏导、核费、帮忙收递卡,整套动作一气呵成。一旦遭遇特情,他们瞬间切换为“全能管家”,或排忧解难,或紧急求援。寒风吹透了反光的棉衣,他们却始终用最得体的微笑,抚平每一位司乘眉间的焦躁。这份对岗位的赤诚,正是对“平安春运”最厚重的注脚——车流越是密集,肩上的担子越显千钧;寒风越是凛冽,心中的担当越发明亮。

方寸岗亭的“年味”是微光成炬,且以情融冰

如果说奔涌的车流是春节的脉搏,那么各收费站散发的“智美京石”运营服务品牌“温度”,便是这脉搏中跃动的心脏。红彤彤的“福”字映红了岗亭的玻璃,便民台上热气腾腾的姜茶氤氲着香气,精致的窗花倒映着过往旅人归家的笑颜——这些细碎的装点,让原本冰冷的路网节点,有了触手可及的“家”的暖意。

今年,京石高速各站点深入践行“一站一策”原则,全面开展“冀交万里行,伴您春运一路畅行”活动。工作人员在收费广场、服务窗口等重点区域,主动开展现场秩序维护、车辆引导工作,提供路线咨询、路况答疑、ETC办理等服务。面对爆胎的窘境,他们撸起袖子充当修理工;面对迷途的焦虑,他们俯身绘图、耐心导航,直至车辆驶入正确的轨迹。这些看似微不足道的善举,恰似冬日炉膛里的一捧炭火,悄然融化了旅途的霜雪,让浓郁的“年味”顺着收费窗口流淌而出,浸润每一段风尘仆仆的征途。

双向奔赴的温暖是懂得,亦是最高级的“年礼”

所有的坚守,因被理解而更显珍贵。“智美京石”的服务,换来的是司乘的真心回应。常常有司乘人员降下车窗,道一声“辛苦了”;也常有归乡的老人在下车道别时感慨:“看见你们,这心里真踏实。”这些朴素无华的回馈,是给予了“逆行者”们最耀眼的勋章。

与此同时,来自社会的关爱也在不断汇聚。交警部门协同作战,镜头则定格下他们冻僵的手指和含笑的眼角。这种“双向奔赴”的默契,让孤寂的坚守不再形单影只——司乘人员的一路平安,是赠予坚守者最丰厚的“年货”;而“智美京石”人默默的付出,则是护送千万人归家的最安心“年礼”。

高速路上的“年味”,是责任熔铸的坚毅,是善意焐热的归途。这味道,不似爆竹般浓烈,却绵长隽永;不似礼花般喧闹,却滚烫灼心。它理应被看见,被铭记,被珍视——因为每一个“不回家”的抉择,都在为更多人的“回家”保驾护航。

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