收费窗口是高速服务的前沿阵地，品牌理念是服务提质的核心指引。为让“智美京石”运营服务品牌体系真正融入一线、落地见效，2月6日-10日，望都收费站以学深悟透、知行合一为目标，组织全体职工开展为期四天的沉浸式品牌宣贯学习活动，通过学、测、悟结合的方式，让品牌内涵走进职工心里，让服务标准融入日常工作，为打造有温度、有品质的京石服务注入望都力量。

摒弃传统单向讲解模式，本次宣贯创新采用“拆解内涵+场景结合+互动感悟+试卷检测”的闭环形式，让抽象的品牌体系变得可感、可学、可践行。学习现场，大家从“智美京石”的品牌名称出发，一同解锁“智”之硬核与“美”之温度——细数智慧路网、智能监测背后的“智效”追求，探讨安全之美、服务之美、环境之美、体验之美在收费一线的具象表达。从“智美京石 大道畅行”的主传播语，到“经纬通达 冀路美好”的品牌使命，从“品实 智效 绿美 和畅”的价值主张，到“懂你的路 京石高速”的服务理念，再到“京石悦行、京石臻养、京石云枢、京石衍彩”四大品牌支撑的核心内涵，工作人员将品牌体系的每一个要点，都与收费操作、文明服务、保通保畅、便民帮扶等一线工作场景紧密结合，让职工们清晰知晓“品牌是什么”“我们该做什么”“如何做到更好”。

为避免学习流于形式，切实保障宣贯入脑入心，望都站专门增设品牌知识试卷检测环节，紧扣宣贯核心要点、岗位实操要求命制试题，组织全体职工闭卷测试。通过检测精准查摆学习薄弱点，以考促学、以考验效，引导职工真正吃透品牌精髓、牢记服务标准，杜绝“学过就算、听过就忘”的问题。

“把‘悦心’服务落到实处，就是窗口的一句暖心问候、一次快速收费、一回贴心帮扶”“践行‘智效’，就是熟练掌握智慧收费系统，让司乘少等一秒、畅行一路”“‘懂你的路’，就是懂司乘的出行需求，把服务做在前面”……互动交流环节，职工们结合自身岗位谈理解、说感悟、定目标，将品牌理念与日常工作的结合点一一梳理，让每一个岗位都找到践行品牌要求的切入点，让每一位职工都成为“智美京石”品牌的传播者、践行者。

此次宣贯让职工精准掌握“智美京石”品牌内涵，以检测实效筑牢学习根基、凝聚服务共识。下一步，望都收费站将把“智美”要求融入各项工作，落实四项服务标准，依托常态化检测巩固成效，用优质服务传递品牌温度，擦亮“智美京石”窗口形象。