数月前，一批朝气蓬勃的90后青年转岗加入智慧调度中心监控员队伍。他们告别熟悉的原岗位，怀揣着对高速事业的赤诚热忱，投身24小时不间断值守的幕后阵地，以青春之姿扛起守护路网平安畅通的重任，让担当的光芒在监控荧屏的光影中熠熠生辉。

初入监控岗位，面对满屏跳动的路网画面、此起彼伏的调度指令和环环相扣的应急处置流程，这群90后也曾面临“本领恐慌”。为快速胜任岗位职责，他们虚心跟随资深前辈，潜心学习客服热线应答、路面事件识别、调度指令传达等实操技能；利用休息时间深钻细研工作规程与应急处置预案，将辖区路段桩号、互通立交等关键信息烂熟于心；在日常值守中反复打磨事件研判、多方联动的协同流程，推动理论知识向实战能力高效转化。从最初面对突发路况时的稍显局促，到如今处置各类事件时的沉着冷静、精准高效，他们在昼夜轮转的坚守中完成了从“岗位新手”到“业务能手”的精彩蜕变。

24小时的坚守，是与时间赛跑的应急处置，更是与责任相伴的使命担当。监控大厅的荧屏之上，每天都上演着高速公路的“百态图景”。白昼时分，他们紧盯车流变化，实时监测路面通行状况，一旦发现抛洒物遗落、交通事故突发、车辆故障抛锚等异常情况，第一时间锁定事发位置、上报处置信息、联动交警、救援、养护等相关单位，以高效精准的调度为司乘开辟“生命通道”；夜幕降临，当城市渐入梦乡，监控大厅依旧灯火通明，他们凝神聚力、细致巡查，密切防范疲劳驾驶、占道行驶等违法行为，默默守护着深夜赶路者的平安旅途。节假日车流高峰期间，他们顾不上按时吃饭喝水，全身心投入客服电话求助、公众咨询回复、路况信息处置及对外发布等工作，以精准的调度指令和及时的出行提醒，为路网保通保畅筑牢第一道坚实防线。

这群90后监控员，将青春的蓬勃活力融入看似枯燥单调的值守工作。他们凭借年轻人对智能设备的敏锐感知，主动探索监控系统操作技巧，运用创新思维优化工作方法；他们用温情服务传递着高速温度，面对司乘的求助来电，耐心解答路线咨询，细致安抚焦急情绪，一句句“别着急，我们马上帮您联系救援”，让冰冷的荧屏多了几分暖心的温度。

在没有硝烟的幕后战场，他们没有惊天动地的壮举，只有日复一日的默默坚守。这群90后监控员，用青春担当诠释着高速人的初心使命，在24小时不停歇的荧屏坚守中，守护着万千司乘的平安坦途。他们是高速公路上的“幕后守护者”，更是新时代高速事业高质量发展的青春力量，正以奋斗之姿书写着属于自己的青春答卷。