当城市沉入梦乡,京石高速的夜色里车流渐稀,而智慧调度中心监控大厅的灯光,依旧亮如白昼。我和同事们端坐在监控屏前,屏幕上跳动的车流、更新的数据,是这条交通大动脉深夜里的“脉搏”,也串联着我们监控员与交警并肩作战的不眠之夜。
以前,夜班处理交通事故最是煎熬。视线不好,报警人说不清位置,我们要在报警位置附近数十个监控画面里大海捞针,等协调好交警和救援力量,时间早已耽搁许久,极易引发二次事故。自从路警联合指挥中心专席设立,我们能直接接到司乘的报警电话,更添了个“法宝”——高德导航一键报警,夜班的应急处置彻底按下了“加速键”。
记得一个深夜,报警电话急促地响起:“我在京石高速北京方向定兴附近发生事故了!”电话里的声音带着慌乱,我一边安抚他“您别慌,先把双闪开了,人撤到护栏外注意安全”,一边赶紧提醒:“打开高德导航,搜索一键报警,系统会自动生成精准位置,您照着念给我就行!”没过几秒,电话那头传来清晰的读数:“是在西向东K88+855处!”我立刻把坐标同步给身旁的同事,让她快速发布情报板警示信息。“高速交警涿州大队,京石高速北京方向K88处发生交通事故,两车追尾,无人员被困!”我第一时间通知高速交警值班民警,救援和工区的调度指令也同步发出。我们紧盯着监控屏幕,看着警车的警灯划破沉沉夜幕,看着救援人员快速摆放好警示标志,看着工区人员麻利地清扫现场。不过30分钟,路段便重新恢复畅通,屏幕上跳动的车流重归往日的节奏。
这样的场景早已成为常态。不再是“各自为战”,而是“无缝衔接”——我们监控员负责“精准定位”,交警负责“快速处置”,每一个环节都像齿轮一样严丝合缝。每当看到司乘人员平安驶离,每当听到电话那头一句真诚的“谢谢”,心里的那份踏实与自豪,便油然而生。
有人说,监控员的工作很枯燥,每天对着屏幕,重复着巡视、接电、记录的流程。但只有我们自己知道,这方寸荧屏间,连接着的是司乘人员的平安路,是千家万户的团圆盼。每一次精准定位,都是在与时间赛跑;每一次快速联动,都是在为平安护航。
黎明划破黑夜,当第一缕阳光掠过京石高速的护栏,我看着屏幕上川流不息的车辆,心中满是欣慰。作为一名京石高速的监控员,能在路警联合指挥中心这个“战场”上,与交警并肩守护这条道路的平安,便是我心中最值得骄傲的事。这份藏在荧屏后的坚守,只为换来司乘人员一路坦途,平安相伴。