在清苑收费站收费班组，每天的工作就像一首有序奏响的乐章，而交接班前的班务会，则是这首乐章中一段独特且关键的旋律。值班站长于亮总是巧妙地利用这简短的几分钟，鼓励班组成员畅所欲言，分享在最近收费工作中的点滴经验，为班组的工作注入新的活力与智慧。

比如，收费车道内ETC车辆未能自动通行如何排查ETC设备是否异常、如何更好地与司乘人员做好绿通政策讲解、特情无入口信息如何快速排查、河北ETC推广宣传如何更加受众出行等方面的工作交流和经验分享。班组人员在班前会上就自己所在车道内遇到的工作异常主动发言，彼此一起倾听交流，会上全体员工积极参与并踊跃发言，活跃的氛围中伴随着有效沟通，使工作效率也不断得到提升。

有的收费员讲述了如何运用恰当的语言技巧与不同性格的司乘人员进行沟通。对于性格急躁的司乘人员，要言简意赅地解答问题；而对于性格温和的司乘人员，则可以多一些交流和关怀。ETC推广宣传工作同样在班务会上得到了充分的讨论。司乘最关心的优惠政策、安装后的售后维护、使用过程中的设备维护等，收费员们纷纷分享自己在推广过程中的经验和心得，用司乘最关心的问题介绍有利于推广宣传的优点。通过总结日常工作发现的小细节、小问题，提炼转化成提升工作成效的大能量！

这种班前会的互动氛围，就像一股温暖的春风，吹拂在每一位收费员的心田。它使收费人员之间的关系更加紧密，班组也更具凝聚力。每一次的班前会，都是一次成长的机会；每一次的分享交流，都是班组前进的动力。小小的收费班组，如同一个团结的大家庭，在收费工作中，一线班组优质的服务和高效的协作，展现出了京石员工凝心聚力奋进新时代的风采！