京石文化

以文化之光 照亮三尺岗亭

作 者:袁艳荣        来 源:藁城北站        2025年04月16日

近期,通过企业文化专题学习活动,我深入学习了《河北交投奋进十年》图书,并系统研读了集团新版企业文化手册。通过学习,我对集团公司的发展历程和企业文化有了更为深刻地认识和理解。作为一名在三尺岗亭坚守千余日夜的收费员,我深切体会到:企业文化的精髓如春风般浸润心田,让我在平凡的岗位上明确努力方向,实现自我价值。

大道如砥,在路网延伸中彰显时代担当

在集团公司发展的关键节点中,高速公路建设的成就让我深感震撼。十年奋进的每一道车辙中,都镌刻着“经纬大道、造福大众”的精神密码,从京港澳高速公路京石段改扩建工程的“三年工期两年完成”,到太行山高速公路的建成,再到雄安新区对外骨干高速路网项目的相继通车。每一条高速公路的背后,都是集团公司无数建设者的心血。这不仅是交通网络的拓展,更是区域发展的强大助力。对我们收费员来说,这一条条的高速公路就是我们工作的平台,也是实现自我价值的“舞台”。

厚德载道,在细微服务中践行初心使命

集团的企业文化核心理念“厚德载道,聚合致远”,让我明白了自己工作的价值。作为一名高速公路收费员,日常的工作是在小小的三尺岗亭里,迎来送往每一辆车、每一位司乘。我们在平凡的岗位上,为过往司乘提供优质服务,每一次准确的收费、每一个真诚的微笑、每一句温馨的问候,都是践行集团企业文化的生动注脚,“造福大众”的使命在栏杆的起落间和优质的延伸服务中落地生根。“厚德载道,聚合致远”则要求我们在岗位上要具有良好的品德和职业道德,对待每一位司乘都要热情、耐心、真诚。记得有一次,一位长途驾驶的司机显得十分疲惫,情绪也有些烦躁,我始终保持微笑,快速准确地完成收费作业流程后,温馨地提醒司机,前面有便民服务亭可以临时休息,并贴心地为其提供了热水等延伸服务。司机的态度立刻缓和,向我表示感谢。那一刻,我真切地感受到:那些被我们视为日常的工作细节,原来都体现着文化的浸润,每一个微笑的举动,都可能成为司乘旅途中温暖的点滴。

向新而行,在数字浪潮中续写文化新篇

每一项技术革新中,都体现着“战略引领、创新驱动”的经营理念。当智能收费系统的提示音在车道响起,当电子支付、无感通行成为日常,让我清晰着感受到了时代的脚步和变迁,智慧交通的浪潮正在推动着我们不断向新而行。集团公司“打造具有国内重要影响力的一流企业”的愿景,对我们也提出了新的要求,也激励着我不断提升自己,主动学习新政策、新技能。记得,第一次接触“机器人”新升级的收费系统时,面对全新的操作界面,为了能快速、熟练地掌握新系统,我利用休息时间反复练习,直到每一个步骤、每一个环节都熟记于心,现在的我不仅能够又快、又准操作各项业务作业,还能够以“小北助你行”抖音平台,为司乘提供“线上”服务,用实际行动展现良好窗口形象。

通过这次学习让我受益匪浅。我深刻感受到集团公司在交通强国建设中的重要使命和担当。在以后的工作中,我将继续坚守岗位,始终牢记使命愿景,以实际行动践行文化内涵,为交通事业的发展添砖加瓦,在三尺岗位中绽放属于自己的光彩。

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