通过学习河北交投集团新版企业文化，我深刻认识到企业文化对提升服务质量、增强团队凝聚力的重要意义。以下是结合收费站工作实际的心得体会：

一、深化核心价值认同，筑牢服务根基

通过系统学习《核心价值体系》《员工行为指引》等章节，我深刻体会到“厚德载道、聚合致远”的核心价值观不仅是企业发展的精神内核，更是基层服务的行动指南。望都站通过班组会、岗前三分钟交流、集体学习等形式，将“经纬大道、造福大众”的企业使命转化为“暖心服务亲和化、业务流程规范化”的具体实践。大家表示，这种文化认同让日常工作中的文明用语、贴心帮助更具温度，真正实现了“把服务窗口打造成传递温暖的驿站。”

二、践行服务理念创新，提升通行效能

企业文化中“创新驱动、绿色发展”的理念启发了服务模式的优化。望都站通过“冀望畅行”抖音号，推出“线上智慧便民服务”，结合“线下固定+移动服务雷锋岗”，为过往司乘提供全方位的贴心服务。职工在实践中体会到，将“创新”理念融入工作细节，如提高移动支付效率、制作节假日保畅预案等，能有效解决群众出行难点。

三、强化责任担当意识，锻造过硬队伍

学习中重点领会了“许党报国、敢闯敢拼”的企业家精神，各收费站班组立足收费运营主责主业，将企业文化转化为岗位实践动能，通过“三比三创”专项行动（比技能创优、比创新创效、比担当创绩），推动企业文化与业务发展深度融合。在堵漏增收攻坚过程中，收费班组紧盯节假日逃漏费和黑名单车辆；绿通查验中，严格按照规定，细化查验工作流程，特别是把厢式货车做为检查的重点，对于箱体侧边不能打开、隐蔽性强的绿通车，做好卸货和深度查验；创新创效实践中，充分利用业余时间宣传行驶京石高速的多重优势，拓展维护ETC办理用户群体，并通过直播带货等形式促进效益增收。

四、促进个人成长与企业发展同频共振

我深刻认识到，企业文化不是遥不可及的口号，而是体现在每一次标准的收费操作、每一次真诚的暖心服务中。个人要不断学习新时代背景下的智慧收费技能，开拓服务传递链条中的创新思维等。充分发挥个人价值，以“文化赋能成长”，从文化理念的理论学习中转变为企业添光彩的自觉行动。

通过学习河北交投企业文化，我深刻认识到，每位职工都是企业文化的践行者和传播者。在未来的工作中，我将以企业文化为指引，把使命扛在肩上，将理念融入行动，用企业精神激励自己，在平凡岗位上发光发热，为河北交投的发展贡献自己的一份力量。