京石文化

‎值班站长“她力量”,铿锵玫瑰有担当

作 者:吴云花        来 源:清苑站        2025年03月28日

在高速公路的枢纽之地,收费站不仅是交通网络的节点,也是展现人性光辉与社会责任的窗口。在这片繁忙而有序的空间里,女性收费人员既温柔又有力量,为过往司乘人员带来别样的温暖与安心。 她们以细腻入微的观察力,敏锐捕捉每一位司乘人员的情绪与需求,用耐心和微笑化解旅途的疲惫与急躁。在快速完成收费业务的过程中,女性收费员展现出卓越的服务技巧,用轻柔的话语和专业的态度,确保工作效率的同时,也传递着对每一位司乘的尊重与关怀。

京石高速清苑收费站的值班站长李立红同志,以其独特的女性优势和为人民服务的精神,展现出了卓越的领导力和奉献精神。在面对繁琐的工作和突发情况时,李立红展现出极大的耐心和坚韧。她能够冷静应对各种挑战,展现出非凡的管理应变能力。精准有效的沟通服务和细腻有力的管理经验,体现了女性的智慧与坚韧,更重要的是,她以女性特有的同理心,构建了一座座心灵沟通的桥梁,让高速公路不仅是物理上的连接,更是人与人之间情感与文化的传递者。

为了提高收费一线保通保畅工作效率,她认真学习设备故障维修知识不断积累专业技能,每当收费岗位上出现各类设备故障时,她第一时间主动上前积极解决,不等不靠让问题得到快速处理。根据公司“创新创效”指示精神,为了进一步推进ETC应用和推广工作,她积极主动学习和ETC有关的各类专业知识。从申请办理、现场安装、售后维护、客服问答她都面面俱到业务娴熟,为司机安装办理准确又高效。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。敢吃苦、能吃苦是值班站长李立红对自己的严格要求。凭借着优良品质优良作风,她将一线工作成为历练自己的主战场、服务群众的第一线。她在吃苦中不断总结经验、同时磨练意志增强才干,练就属于自己的“硬功夫”!

李立红对工作充满热情,始终坚持以人为本的服务理念。她不仅在工作中尽职尽责,还积极参与各种志愿服务活动,帮助有需要的司乘人员和社区群众。每当岗上司乘人员遇到任何出行难题,她总是主动上前,为司乘人员提供帮助,解答疑问,确保每一位过往车辆都能顺利通行。严寒的冬季也阻挡不住她为人民服务的热情。她的主动服务态度赢得了广大司乘人员的赞誉和信任。

作为女性班组负责人,李立红注重团队建设,倡导团结协作。她以其细腻的性格和对细节的关注,能够更好地理解和关心同事的需求,在关键时刻提供温暖和支持,营造一个和谐的工作环境。她通过举办各种团队活动,增强团队的凝聚力和向心力,使整个班组更加和谐高效。下白班后,她鼓励带领班组全员到职工之家一起开展运动娱乐活动。热爱凝聚力量,运动迸发活力。辛勤工作的一天结束后,班组人员走进职工之家,踩踩单车、做做器械、打打乒乓,还可以卡拉OK高歌舒放。全员一起欢声笑语、彼此加油助威,让大家卸下工作压力健康身心,为工作战斗力不断续航。

心向星辰,步履向山。不以江河为远,不以春秋为限。在京石高速收费站上,有很多像李立红一样优秀的女性值班站长,她们如同高速公路上一道道亮丽的风景线,照亮了旅途,温暖了人心。她们,展现了新时代女性在职场中的独特魅力与价值,如绽放的铿锵玫瑰,温柔又有力量!她们突破自我不断成长,她们独特的女性优势和为人民服务的精神,成为京石高速的巾帼力量和员工榜样!她们以实际行动诠释了“巾帼不让须眉”的精神风貌,她们是社会文明进步的推动者。

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