在高速公路收费岗位上，有这样一群女性，她们以坚韧不拔的毅力、无私奉献的精神，为过往司乘人员提供优质服务，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。在“三八”妇女节来临之际，让我们走近京石高速保定收费站，这座充满科技感的智慧收费站，聆听她们的故事，感受她们工作中的酸甜苦辣与心得感悟。

保定收费站作为智慧收费站，配备了先进的设备和智能系统，极大地提升了车辆的通行效率和服务质量。在这里工作的女员工们，不仅熟练运用各种智慧设施，还凭借自身的专业素养和热情服务，为过往司乘打造了便捷、温馨的出行体验。

“微笑铁娘子”刘静

刘静在收费岗位上，被大家亲切地称为“铁娘子”。有一次，一辆满载货物的大卡车在收费口突发故障，发动机冒出黑烟，车辆动弹不得。刘静发现后，第一时间在故障车辆后方摆放反光锥，疏导后方车辆行驶其它车道后，与大家齐心协力将故障车推离收费口，确保了道路的畅通。她事后说道：“那一刻，我觉得自己不仅是收费员，更是交通安全的守护者。智慧设备给我们提供了便利，但守护道路畅通最终还是要靠我们的实际行动。”

工作中的刘静，始终坚持以微笑服务对待每一位司机。在智慧收费站的环境下，虽然有设备辅助，但她深知人与人之间的情感交流依然至关重要。她深知，司机会因长时间驾驶而情绪烦躁，而她的微笑能让他们放松，也是对他们的一种关爱。刘静常说：“微笑是最有力量的语言，能拉近与司乘人员的距离。即便有了智慧设备，我们的真诚服务永远不会过时。”

对于工作，刘静认为坚持是成功的秘诀。她感慨地说：“收费员的工作很辛苦，但只要我们坚持不懈，就能在平凡的岗位上实现自我价值。在智慧收费站工作，我们也要不断学习新技能，坚持为司乘提供更好的服务。”刘静用实际行动诠释着坚持与奉献，在收费岗位上绽放着自己的光芒。

“精细女战士”马晴

马晴是收费岗位上处置突发状况的“女战士”。有一次，一辆货车在通过收费口时突然起火，情况万分危急。马晴迅速从附近的智能消防设备柜中取出灭火器材，冲向火源。经过紧张有序的扑救，最终成功扑灭火源，保障了司机的生命财产安全。她坚定地表示：“遇到紧急情况，我们必须冷静、果断，确保每一位司机的安全。

马晴在收费工作中非常注重细节，总是精确无误地处理每一笔交易。在智慧收费站，虽然大部分操作由智能设备完成，但她依然保持高度警惕。她深知收费工作虽看似简单，实则需要高度的责任心，任何差错都可能给司机和公司带来麻烦。所以，她始终以严谨的态度对待每一次收费操作，仔细核对每一个数据，确保交易准确无误。

在一次次处理突发事件的过程中，马晴学会了勇敢和担当。她说道：“每一次成功应对紧急情况，都让我更加自信，也更加明白自己的责任。智慧收费站的先进设施让我们有了更好的应对手段，但责任和担当始终在我们心里。”马晴凭借着勇敢与精细，在收费岗位上为司乘人员的安全保驾护航。

“暖心守护者”董亚曼

董亚曼在收费岗位上有着一双“火眼金睛”，善于发现并及时处理各种异常情况。在保定收费站智慧系统的助力下，她如虎添翼，能更精准地识别各类问题。有一次，一辆声称运输绿通产品的车辆驶入收费车道，司机要求免费通行。董亚曼在查看智慧系统中的车辆信息和图像资料时，发现货物存在疑点。她没有立刻做出判断，而是礼貌地请司机打开车厢接受检查。经过仔细查看，确定该车并非真正的绿通车辆。

董亚曼耐心地向司机解释绿通政策和收费标准，司机却试图狡辩并拒绝缴费。面对这种情况，董亚曼没有丝毫退缩，她一边通过智慧系统调出相关政策文件展示给司机，一边动之以情、晓之以理地劝说：“师傅，我们理解您想节省成本，但政策是公平公正的，大家都得遵守。如果都不按规定来，高速公路的运营也会受到影响，最终也会影响到大家的出行呀。”在她的耐心劝说下，司机最终认识到自己的错误，主动缴纳了费用。

董亚曼自豪地说：“能够维护收费秩序，保障公平公正，我感到非常自豪。智慧收费站的设备帮了大忙，但沟通和服务还是要靠我们用心去做。”

董亚曼始终从司机的角度出发，提供更加人性化的服务。她深知理解司机的不易，是提供优质服务的基础。在工作中，她总是尽自己最大的努力，为司乘人员提供便利和帮助。她会利用智慧系统为司机提供实时路况信息，帮助他们规划最佳出行路线；遇到有困难的司乘人员，她还会主动伸出援手。

董亚曼认为，关爱与理解是做好工作的关键。她表示：“只有站在司机的立场，给予他们充分的理解和关爱，才能真正做好服务工作。智慧设备是我们的工具，而用心服务才是我们的宗旨。”董亚曼以敏锐的洞察力和暖心的服务，成为收费岗位上一道亮丽的风景线。

保定收费站的女员工们用自己的实际行动，展示了女性在交通行业的独特魅力和力量。她们在智慧收费站的环境中，充分利用科技优势，又坚守着服务初心。她们的故事激励着我们，无论在哪个岗位上，只要有爱、有责任、有担当，就能发光发热，成为自己岗位上的英雄。祝愿她们妇女节快乐，在未来的工作和生活中绽放更加绚烂的光彩！