5月4日，一辆小货车在驶近涿州站出口时，在弯道处突发左后轮双胎爆胎。司机缓慢将车辆驶出收费车道，完成缴费后在ETC办理点前安全停靠。

正在广场巡查的涿州站工作人员发现异常后立即上前了解情况。得知车辆爆胎且司机人生地不熟，工作人员一边安抚司机情绪，一边主动帮忙联系附近修理厂。考虑到五一期间维修资源紧张，工作人员又协助维修师傅一同搬运工具、拆卸轮胎，合力完成换胎作业。

经过半个多小时的紧张忙碌，备胎顺利更换完毕。临行前，司机连连道谢：“多亏你们帮忙，不然真不知道要耽误多久！”涿州站工作人员的热心举动，展现了五一假期坚守岗位、服务司乘的温情担当。