5月4日，五一假期返程车流密集，涿州收费站执勤工作人员巡查时，发现两位年迈老人准备徒步进入高速公路，此举十分危险，存在重大交通安全隐患。工作人员立即上前拦截劝离，及时消除了安全隐患。

经询问得知，两位老人从承德围场前来涿州探亲，十几年未曾到访此地，对周边路况很不熟悉，误以为要步行走上高速才能乘坐大巴。

工作人员耐心告知老人行人严禁进入高速的交通规定，搀扶老人来到收费站便民服务亭休息。考虑到老人年纪较大、旅途劳累，身边也没有携带水杯，工作人员为老人送上饮用水。同时主动联系大巴车司机，协调车辆就近下路到站区安全区域接人，并指引老人在安全区域安心等候，顺利帮老人解决了出行难题。

点滴小事传递温暖，真诚服务温暖旅途。京石高速涿州收费站坚守岗位，用心帮助过往群众，用实际行动为出行旅途保驾护航。