“您好，我第一次来涿州，下了高速，市区里有啥好玩的地方呀？”五一假期，一位刚从涿州站下高速的老年旅客，看着熙攘的车流，带着几分迷茫向收费员询问。面对旅客的需求，当班收费员立刻放下手头的工作，耐心地当起了“本地向导”。

“叔，您要是喜欢散步看风景，推荐您去永济公园，那边拒马河畔风光好，还有不少人文景观，逛着很舒服。”“想感受咱们涿州的文化底蕴，六祖禅寺和鼓楼大街一定要去，古寺静谧、老街烟火气足，能体验到不一样的古城味道。”收费员一边说着，一边细心提醒游客各景点的位置、开放时间，还贴心告知了停车、路线等注意事项。

听着清晰易懂的介绍，旅客脸上的迷茫渐渐消散，不住地称赞：“多亏了你们，不然我这第一次来涿州，还真不知道去哪玩才好！”一句句耐心的解答，不仅解决了游客的出行困扰，更让初到涿州的旅客感受到了高速人的热情与真诚。

五一假期期间，涿州站车流激增，全站职工在做好保通保畅工作的同时，主动延伸服务触角，将收费站变成“游客服务站”。收费员们利用休息时间提前梳理本地景点、美食信息，用真诚服务为过往旅客答疑解惑，让每一位途经涿州的游客，都能带着舒心与安心，开启美好的假期旅程。