为全力备战五一假期车流高峰，切实提升司乘出行体验，打通便民服务“最后一公里”，4月30日，定州收费站在收费广场组织开展节前综合志愿服务活动。志愿者们身着统一红色志愿马甲，以环境整治提质、便民服务暖心、智慧宣传赋能为抓手，全方位优化通行环境、拓展服务内涵，用实际行动为司乘平安便捷出行保驾护航。 

活动现场，志愿者们分工明确、协同发力，对收费岗亭、收费广场、便民充电驿站等公共区域开展全覆盖清洁整治，细致擦拭设施设备、清理卫生死角、规整便民物品，全面提升站区窗口形象，为过往司乘营造干净整洁、规范有序的通行等候环境。

在便民服务台前，志愿服务精准对接司乘出行刚需。现场整齐摆放着简易修车工具、应急常用药品、矿泉水、方便面等暖心物资，可随时为司乘提供应急救助、热水补给、路线指引、政策解答等即时服务。志愿者们主动向前来咨询、休整的司乘递上饮用水，耐心解答节假日免费政策、周边绕行路线等常见问题，用贴心举动化解司乘旅途疲惫。

 为进一步拓宽路况信息获取渠道，让司乘出行更智能、更省心，本次活动同步加入智慧出行宣传专项服务。志愿者们主动向过往司乘科普推广“冀交万里行”“京石易行”官方小程序，手把手指导司乘完成小程序注册、路况查询、积分信息查看等操作，详细讲解小程序实时路况推送、拥堵预警、路线规划等实用功能，帮助司乘提前规划行程、避开拥堵路段。同时，志愿者们积极宣传京石高速官方视频号，引导司乘关注账号，及时获取最新路况动态、安全出行提示、高速服务资讯等内容，让司乘随时随地掌握通行信息，真正实现“指尖查路况、出行更顺畅”。

此次活动将环境提升、线下便民与智慧宣传有机结合，既优化了站区通行环境，解决了司乘急难愁盼问题，又打通了路况信息传播渠道，推动高速服务从“被动保障”向“主动赋能”转变，充分彰显了京石高速为民服务的初心与担当。下一步，定州收费站将持续聚焦司乘出行需求，不断丰富志愿服务内容、创新服务形式、深化智慧服务应用，以更优质、更高效、更贴心的服务，全力保障节假日道路安全畅通，持续提升司乘美好出行体验。