4月26日凌晨，涿州收费站成功救助一名意外走失的七旬老人，站内工作人员全程陪护、自费购票爱心护送，彰显高速服务温度。

当日凌晨四点三十分，当班人员广场巡查时，发现一名七旬老人孤身徘徊、步履蹒跚。工作人员立即上前问询，发现老人意识糊涂、言语不清，说不清自身位置与行踪，疑似走失。担心凌晨低温让老人受凉，工作人员随即将其搀扶至便民服务亭避风安抚，并及时上报站值班领导。

随后站值班领导迅速赶赴现场。因老人状态模糊、无法正常沟通，工作人员耐心引导其解锁手机，顺利联系上家属。鉴于涿州客运站路途较远，双方商定护送老人乘车前往保定，由家属到站接应。

从凌晨四点半到清晨七点多，工作人员全程贴身照料、长途护送，自费为老人购买返乡车票，叮嘱司乘途中多加照看，妥善将老人送上大巴。目送车辆驶离、老人平安启程后，大家才返回岗位。