4月24日傍晚7时左右，一辆小型客车停靠在京石高速涿州收费站出站口，司机神情焦急，向现场工作人员求助，自述车辆水箱开裂漏水，想要就近寻找修理厂检修。

得知情况后，工作人员热心打电话咨询周边维修厂，确认所有修理厂均已下班关门，无法现场抢修。该车司机是涞水人，车上还带着一名幼儿，因不熟悉周边路况，便决定先行离开，等待家人前来接应，计划次日再回来维修处置故障车辆。

为保障车辆能够临时挪动，工作人员找来水桶接取清水，又准备大号饮料瓶装水，细心为车辆水箱补水应急，随后协助司机将故障车辆安全转移至附近停车场。同时工作人员帮助司机与家属沟通，精准告知车辆停放位置与现场情况，方便家属快速赶来接应。

点滴善举显真情，文明服务暖旅途。涿州收费站一线职工主动为司乘排忧解难，用细致贴心的实际行动，彰显了京石高速为民服务的责任与担当。