“引流增收要先走一步,服务保障要多走几步”,在“智美京石”服务理念的指引下,徐水收费站以智慧赋能拓客源,以美学浸润提效能,走出了一条创新增收的新路径。
能够“先走一步”,离不开“摸得透”的精准眼光。徐水收费站地处物流产业聚集区,引流增收小组始终紧盯周边物流企业的运输需求,跳出收费站的“三尺岗亭”,主动走进物流园、对接运输企业,把京石高速的通行优势、服务政策送到客户家门口。这种“上门找客源”的主动,正是对引流增收方向的精准判断——与其等车辆上门,不如提前对接需求,让物流企业第一时间了解京石高速的便捷之处。


想要“多走几步”,还需要“沉得下”的服务定力。引流不是一锤子买卖,徐水收费站在对接企业后,持续跟进后续服务:为物流车队开辟专用通道、建立“一对一”服务专员、实时推送路况信息……把“多走几步”落到每一次通行保障、每一个服务细节里。让物流企业感受到“从对接体验到通行体验”的全方位顺畅,自然会成为京石高速的“常客”,引流增收也就水到渠成。
先走一步,是“智”的引领;多走几步,是“美”的延伸。在“智美京石”的旗帜下,徐水收费站以“智”开路,以“美”暖心,用服务赢得信任,为京石高速的高质量发展添砖加瓦。