3月15日16时许，一位司乘老人专程来到京石高速涿州收费站，向现场工作人员求助，希望协助补缴一笔遗漏的高速通行费。

 经了解，老人当日15时许领取CPC通行卡上路，从附近其他高速收费站出站时，误从ETC车道刷取他人设备通行，未能正常缴纳费用。事后老人心中不安，特意驱车来到涿州收费站，主动说明情况并申请补缴。

 得知情况后，涿州收费站值班站长立即上前耐心对接，第一时间联系官方客服与出站收费站，核实通行信息与费额。在确认无误后，工作人员全程协助老人通过微信转账完成费用补缴，同时依规对所持CPC通行卡进行规范回收。

此次高效处置，既为司乘群众解决了后顾之忧，避免后期产生黑名单、追缴等困扰，又严防通行费流失，保障国有资产安全，做到CPC卡规范回收、通行费颗粒归仓。