春雨濛濛，润物无声。3月13日晚22时许，一辆小轿车驶出新乐东站收费车道后突然停下，司机神色焦急地下车查看车况，发现车辆轮胎严重亏气，无法继续安全行驶，司机一时手足无措、心急如焚。

正在巡检的值班站长卢晓峰第一时间发现了异常情况，立即上前询问详情。得知车辆因轮胎没气被困高速口后，他迅速将车辆引导至广场安全区域，避免故障车辆影响车道正常通行，同时快步返回便民服务亭，取来便携式充气泵。

细雨打湿了工作人员的制服，却丝毫没有阻挡他们助人的热情。卢晓峰协同班长王海林分工协作，熟练地连接气嘴、实时监测胎压、细心把控气压标准，短短几分钟，就将轮胎气压恢复至安全状态。解决燃眉之急后，卢晓峰还贴心提醒司机，尽快前往附近修理厂检查轮胎是否存在破损，彻底排除安全隐患，确保后续行车安全。

“太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办！”司机紧紧握着卢晓峰的手连连道谢，为新乐东站工作人员的暖心服务由衷点赞。雨中这一幕平凡的相助，没有惊天动地的壮举，却成为寒夜里最动人的风景。

小小气泵，传递浓浓温情；一次打气，一份真挚善意。新乐东站始终深入践行“智美京石”品牌理念，坚守“以司乘为中心”的服务理念，将便民服务、爱心帮扶融入日常工作的点点滴滴。新乐东人用一次次及时伸手、一个个朴实举动，在平凡的岗位上诠释着责任与担当，让小小的收费站口成为传递温暖的文明窗口，守护着群众的平安出行路。