3月8日19时，涿州收费站广场车流不息，夜色中一群携带行李的游客因乘坐的大客车晚点，在车道旁长时间等候。广场上车来车往，夜间视线不佳，旅客们身处车流密集区域，存在极大安全隐患。

涿州站值班站长何美丽在巡查时，第一时间发现了这一情况。看到旅客们在危险区域焦急等待，她立即快步上前，耐心向大家说明在车流旁停留的安全风险。考虑到夜间气温较低、旅客等候时间较长，何美丽一边安抚大家的情绪，一边主动引导携带行李的旅客有序转移。

何美丽全程贴心指引，帮助旅客搬运行李，避开往来车辆，将一行人安全引领至收费站广场安全等候区域。抵达安全地带后，她还贴心告知旅客等候注意事项，提醒大家远离车道、注意自身安全，让焦急等待的旅客们倍感温暖。

此次及时处置，有效消除了交通安全隐患，用实际行动守护了司乘人员的生命安全。何美丽同志以高度的责任心和暖心服务，践行了高速人的责任与担当，为过往司乘筑牢安全防线，获得了滞留旅客的一致认可与好评。