3月 8日上午，在涿州收费站北口，一辆浅绿色电动代步车驶向高速入口。驾车人员为一位老年群众，因不熟悉路况及交通规定，误将高速入口当作普通道路，准备径直驶入高速主线。

收费员发现后第一时间上前，果断将车辆安全拦停，及时制止危险行为。考虑到老人年事已高，工作人员先耐心安抚情绪，避免因紧张引发意外。随后向老人细致讲解非机动车禁止驶入高速的相关规定，讲明潜在危险。在了解老人出行目的地后，工作人员为其重新规划安全合理的普通道路路线，并反复叮嘱遵守交规、谨慎通行，确保老人平安出行。

此次处置及时规范、服务暖心周到，涿州站工作人员以严谨值守筑牢安全防线，用温情服务传递高速关怀，成功消除一起安全隐患，用实际行动守护群众出行平安。