1月24日16时许，一辆满载行囊的私家车缓缓停靠在涿州收费站外广场，司机满脸愁容地下车，焦急地向正在执勤的工作人员求助。原来，这位司机师傅从内蒙古来涿州办事，完事后准备原路返回，却因廊涿高速涞水方向正在进行断交施工道路封闭，导致他一时不知所措，不知道该从何处绕行才能踏上归途。

工作人员见状，立即上前安抚，并详细了解情况。为确保司机顺利返程，工作人员用司机手机，结合实时路况，耐心细致地为他重新设置导航，规划出避开施工、顺畅衔接高速的最优路线，并逐一向其讲解关键路口和转向点。临行前，还贴心叮嘱行车安全注意事项。

看着手机上清晰的导航路线，司机紧锁的眉头终于舒展，连声道谢：“太感谢了！要不是你们帮忙，我真不知要绕多远的弯路，服务太暖心了！”临行前，他竖起大拇指为工作人员点赞。

涿州收费站始终将司乘的急难愁盼放在心上，此次精准高效的暖心服务，不仅为迷途司机铺就了坦途，更用实际行动诠释了“立足京石，服务社会”的深刻内涵。