一元复始启新程，坚守岗位护畅通。2026年元旦假期（1月1日至3日），保定收费站以“安全有序、服务优质、保障有力”为核心目标，提前谋划、精准施策、联动发力，圆满完成假期保通保畅任务，用责任与担当为广大司乘的新年出行路筑牢安全屏障，交出了一份亮眼的民生答卷。

未雨绸缪，下好保畅“先手棋”

节日保畅，预案先行。早在元旦前夕，保定收费站便召开专项部署会，成立应急保畅工作专班，构建“层层有责任、事事有落实”的工作体系。结合历年车流数据与区域出行特点，通过大数据分析精准研判高峰时段与拥堵节点，量身定制“一站一策、一节一案”的差异化保畅方案，明确分级疏导、应急处置等关键流程。

在人员与物资保障上做足“提前量”：实行全员下沉一线，优化排班模式，增设高峰时段机动岗位，确保重点节点“全时段有人守、全流程有人管”；对收费系统、ETC设备、计重设施等进行全方位“体检”，排查整改电路老化、设备故障等隐患，确保各类设施高效运转；备齐CPC卡、零钞、反光锥筒、除雪防滑物资及应急救援设备，做到“底数清、储备足、调得出”，为应对突发情况筑牢物质基础。

联动发力，织密通行“保障网”

依托“路警企”一体化联动机制，保定收费站打破部门壁垒，与高速交警、路政等单位建立实时信息互通渠道，共享路况数据、天气预警等关键信息，形成“联合巡查、协同处置”的工作合力。假期期间，通过站区电子显示屏、微信公众号、高音喇叭等载体，累计发布出行提示、路线规划、政策解读等信息180余条，引导司乘错峰出行、合理规划路线。

面对车流高峰，保定站灵活调整车道配置，动态开启全部收费车道，启用便携式手持收费终端与复式缴费设备，大幅提升车辆通行效率。针对轻微交通事故，严格推行“快撤快处”机制，联合交警实现平均15分钟到场处置，确保道路快速恢复通行，未发生长时间拥堵或二次事故。当遇到车辆故障、货物散落等突发情况时，迅速启动应急预案，通过“多点疏导、应急放行、分流引导”等措施，高效化解通行障碍，展现了过硬的应急处置能力。

暖心服务，擦亮窗口“金名片”

“司乘的满意，是我们最大的追求。”保定站始终秉持“以司乘为中心”的服务理念，在保障通行效率的同时，持续升级服务温度。广场设立便民服务台，配齐热水、姜茶、应急药品、修车工具等便民物资，为过往司乘提供信息咨询、路线指引、应急救助等延伸服务。

寒冷冬日里，工作人员化身“出行引导员”“便民服务员”，用一张笑脸、一声问候、一次援手传递温暖：为滞留司乘送上热饮简餐，协助司乘操作缴费设备，为赶时间的司机提供最优绕行建议，主动安抚焦急情绪。假期期间，累计服务司乘100余人次，司乘满意度达100%，彰显了高速窗口的良好形象。

元旦假期的坚守，是责任担当的生动诠释；保通保畅的成效，是协同奋进的有力见证。此次元旦保畅任务的圆满完成，不仅检验了保定收费站的应急处置与服务保障能力，更为后续春运等重大节假日保畅积累了宝贵经验。下一步，保定收费站将总结经验、优化举措，持续深化联勤联动机制，升级智慧保畅手段，提升便民服务质效，以更坚实的保障、更优质的服务，为公众出行保驾护航，为区域交通事业高质量发展添砖加瓦。