岁末将至,收官战酣。为确保圆满完成年度各项工作任务,保定收费站以“时不我待、只争朝夕”的奋进姿态,聚焦保通保畅、服务提升、安全防控、营收攻坚四大核心,多维发力、精准施策,全方位拧紧“责任阀”、筑牢“安全网”、擦亮“服务窗”,全力以赴向年度目标发起最后冲刺,为全年工作画上圆满句号。
聚焦高效通行,筑牢保畅“硬支撑”。针对年底返乡流、物流叠加的车流高峰,保定收费站提前研判车流规律,结合往年数据制定分级保畅预案,动态优化车道资源配置,确保高峰时段“应开尽开、专人专岗”。强化机电设备运维,对收费系统、应急照明、发电机等关键设施开展全覆盖排查检修,备足便携式收费机等应急设备,确保收费流程“不断档”。深化“路警一体化”联动机制,与高速交警、路政部门实时共享路况信息,快速处置车辆故障、道路拥堵等突发情况,全力保障站口通行效率。
聚焦服务升温,打造暖心“服务圈”。秉持“以司乘为中心”的理念,持续延伸服务触角,在收费广场智慧云仓服务点升级“暖心礼包”,备齐热水、应急药品、维修工具、路线地图等物资,为过往司乘提供全方位帮扶。针对冬季低温天气,增设防滑警示标识,及时清理广场积雪积冰,为司乘出行扫清障碍;对滞留车辆主动提供热水简餐、休息场所,用贴心举措化解出行焦虑。创新服务宣传模式,同时组织人员走进物流园区、周边企业开展精准推广,提升ETC覆盖率与通行便捷度。严格落实标准化服务流程,从微笑问候、唱收唱付到温馨送别,让每一次通行都充满温度,持续提升司乘获得感与满意度。
聚焦安全防控,拧紧收官“安全阀”。始终把安全生产摆在首位,开展“全覆盖、拉网式”安全大检查,重点排查收费岗亭、消防设施、用电设备等关键部位,建立隐患整改台账,实行“发现—登记—整改—销号”闭环管理,坚决把风险消除在萌芽状态。强化全员安全意识,组织开展消防应急、除雪保畅、恶劣天气处置等实战演练,通过典型案例剖析深化警示教育,提升员工应急处置能力。严格执行24小时领导带班和双人双岗制度,确保值班值守通讯畅通、响应及时,妥善处置各类突发事件。加强站区秩序管控,对非标车辆上道、行人违规穿行等行为及时劝离,从源头防范安全风险,筑牢岁末年初安全防线。
聚焦主责主业,打好营收“攻坚战”。以“颗粒归仓”为目标,强化收费稽核管理,依托“现场查验+数据稽核”双轮驱动,精准识别“大车小标”“假冒绿通”等逃漏费行为,对闯卡、逃费等行为“零容忍”,切实堵塞收费漏洞。加强政策执行力度,安排专人值守关键点位,耐心向司乘解读收费政策,对违规使用免费车道的车辆依规处理,确保收费秩序公平规范。深化与周边收费站的协作联动,建立信息互通机制,共享引流增收经验,通过精准分析车流变化规律,探索引流增车有效路径,全力冲刺年度营收目标。
收官冲刺正当时,砥砺奋进再扬帆。保定收费站全体干部职工以坚定的决心、务实的作风、昂扬的斗志,抓实抓细各项收官举措,在攻坚冲刺中锤炼队伍、积累经验。下一步,将以此次收官为新起点,总结成效、补齐短板,为来年工作谋好局、起好步,持续在保通保畅、服务提升、安全运营等方面发力,奋力书写交通服务高质量发展新篇章。
