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外卖小哥欲上高速涿州收费站暖心劝阻保平安

作 者:陈思润        来 源:涿州站        2025年11月20日

 2025年11月19日,京石高速涿州收费站工作人员成功劝阻一名欲骑电动车上高速送餐的外卖员,经过工作人员的耐心劝导,最终通过合规方式配送,既守住了交通安全底线,又解决了外卖员的燃眉之急。

当天下午,正是外卖配送的高峰期,涿州站工作人员在入口广场执勤时,发现一名外卖员骑着电动车直奔高速入口,准备在未开放车道闯杆驶入。工作人员立刻上前阻拦,示意外卖员到安全区域沟通。被拦下后,外卖员情绪十分激动,大声说道:“我这单要送涿州服务区,再不送就超时了,超时要扣钱的!”工作人员面对激动的外卖员没有急于反驳,而是安抚外卖员的情绪:“师傅,我理解您的心情,但是高速公路上的机动车车速快,而电动车的防护薄弱,速度又慢,一旦发生危险,后果不堪设想。”外卖员听到这里坦言:“我也知道电动车不能上高速,只是想趁你们不注意走高速节省点时间,没想到你们反应这么快,跑过来给我拦住了!”

考虑到外卖员的实际困难,工作人员想到过往处理这类事件的经验并提出解决方案:“服务区旁边有座桥,桥下有一条员工通道,您到了桥下联系顾客过来取餐,这样既安全又合规。”说完,便向外卖员描述去往服务区附近的桥下的路线。这时外卖员焦急的说道:“但是我快要超时了,怎么办啊?”工作人员提醒到:“我可以帮您跟顾客解释情况,并协商先确认已送达餐品,您再去送餐,前后差不了几分钟的。”外卖员表示同意并打通顾客电话,经收费站工作人员沟通,外卖顾客同意点击已送达,这时外卖员的心才放下,连连道谢后向指引方向驶离。

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