健康城收费站为切实落实公司营运部关于冀交万里行会员发展、空车配载资源对接、恶劣天气出行保障等重点工作要求,迅速组建专项服务小组,以 “走出去、送服务、解难题” 为核心思路,近期主动走进涿州鑫益丰科贸有限公司、涿州市燕南纸包装有限公司、北京西南物流中心等企业,开展精准化服务。
针对企业均涉及的物流运输需求,服务小组精准发力:工作人员现场演示 “冀交万里行”“京石易行”积分兑换权益、空车配载功能等。为进一步方便片区企业间配货、满足运输需求,小组还牵头建立 “健康城站物流服务微信群”,邀请企业及周边物流相关企业加入,企业可在群内实时发布配货需求、配载信息,实现资源快速对接。同时考虑到企业均关注的恶劣天气运输风险,小组同步发放 “恶劣天气全天候服务指南”,帮企业恶劣天气出行扫清顾虑。

小组还针对企业司机群体集中办理会员,对操作不熟练者提供一对一协助,完成 17 名司机注册。期间,企业负责人对此次活动赞不绝口,纷纷评价 “贴心又高效”;部分企业还主动提出,要在同行中分享,进一步扩大京石高速服务政策的影响力,让更多企业与司机享受到实惠。
此次走访活动不仅提升了企业对高速增值服务的认知,更积累了优质客户资源。下一步,健康城站将深化 “主动服务” 理念,持续引流走访工作,为冲刺 “全年赢” 目标注入强劲动能。
