当旋律在保定深圳园的夜空回荡,当数万观众奔赴一场星光璀璨的视听之约,京石高速保定收费站的灯光始终明亮。11月2日,小糊涂仙幸福时光群星演唱会在保定深圳园热力开唱,张韶涵、庞龙等实力歌手的倾情演绎,搭配非遗文化与现代音乐的碰撞,吸引了大批市民及周边游客前往。作为连接市区与深圳园的交通要道,京石高速保定收费站以提前谋划的智慧、协同作战的担当,圆满完成演唱会期间交通保畅任务,用畅通无阻的通行体验,为这场音乐盛宴筑牢后勤保障线。
提前研判、科学部署是保畅的前提。演唱会筹备阶段,保定收费站便主动对接演唱会主办方,详细了解活动规模、观众流向及预计车流高峰时段,同时联合高速交警、路政等部门召开专题协调会,结合过往大型活动保畅经验,精准预判出16时至18时入场高峰、22时至23时30分散场高峰的车流规律。基于此,收费站制定“一站一策”专项保畅方案,优化人员配置,将后勤人员和下白班工作人员充实到一线收费和疏导岗位,实行“八班三运转”+应急备勤模式,确保高峰时段每个收费窗口、每个疏导点位都有人在岗、有人负责。同时,对收费系统、ETC设备、道闸栏杆等进行全面检修调试,更换老化部件,安排技术人员24小时值守,保障设备零故障运行,为快速通行打下坚实基础,有效避免车辆拥堵。此外,“路警企”三方联动机制全程发力,交警在收费站出入口及周边道路定点值守,疏导过往车辆;路政部门加强路面巡查,及时清理障碍物、处置突发状况;收费站与各部门建立实时通讯渠道,实现信息共享、指令互通,形成“发现-指令-处置-反馈”的闭环管理,确保各类交通问题第一时间化解。
暖心服务、传递温度是保畅的底色。在全力保障通行效率的同时,保定收费站始终坚守“服务为民”初心,让司乘人员在奔波中感受温暖。收费广场设立便民服务台,备齐饮用水、应急药品、修车工具、行车地图等物资,为迷路的观众指引路线,为口渴的司乘递上清水,为车辆出现小故障的车主提供应急帮助。收费员们以饱满的热情、规范的礼仪开展服务,“您好”“祝您观演愉快”“请慢走”等文明用语不绝于耳,耐心解答司乘咨询,快速办理收费业务,用微笑化解旅途疲惫,用服务传递交通温度。有观众感慨:“从高速下来一路顺畅,收费站的工作人员还耐心给我指了路,这场演唱会的体验从出行就开始加分!”
当最后一批观众驾车驶离收费站,夜色中的保定收费站逐渐恢复平静。此次演唱会保畅,京石高速保定收费站未发生一起长时间拥堵、一起交通事故,用实际行动践行了“保畅通、优服务”的承诺。未来,保定收费站将持续总结大型活动保畅经验,不断优化服务流程、升级智慧设施、深化联动机制,以更专业的保障、更暖心的服务,守护每一位司乘的平安出行,为区域重大活动举办、经济社会发展贡献高速交通力量。
