5月30日上午,高碑店站收费四班的收费员侯卫东正在有条不紊地进行收费作业,突然,他敏锐地注意到一个身影正朝着高速方向走去,仔细一看竟是一位行人还拄着拐杖,侯卫东心头一紧,深知行人进入高速的危险性,立即快步上前将其拦下。
在与这位行人沟通过程中,侯卫东发现对方竟是一位盲人。经过耐心的询问,原来盲人因迷路误打误撞走到了收费站附近,完全没意识到自己即将进入危险的高速路段,为确保盲人的安全,侯卫东迅速报告给班长藤海涛。
藤海涛赶到现场后,第一时间将盲人带到安全且舒适的便民服务亭,并贴心地为其购买了一瓶水,安抚他紧张的情绪。随后,工作人员一边耐心与盲人交流,一边积极联系其家人和相关部门。在大家的共同努力下,最终顺利与盲人的家人取得联系,并协助家人将其安全接回。
这看似平常的一次救助,却彰显了高碑店收费站工作人员高度的责任心和细致入微的服务意识。他们用温暖与专业,为迷路的盲人点亮了回家的路,也为高速公路的安全通行筑起了一道坚实的屏障,传递着满满的正能量。