5月3日五一小长假的第三天，定兴收费站通行车辆有序行驶，畅通无阻。下午1点40左右，在广场巡查的收费站工作人员看到一位女子步行从北京入口方向逆行朝着收费站走来，当时来往车流量很大，为了避免意外发生，工作人员追上该女子并将其带到安全区域。随后又看到一名男子抱着一个三岁左右的孩子从同一个方向走来，经询问得知两人为夫妻关系，刚刚从定兴收费站上路，行驶过程中两人因为一些琐事发生激烈的争吵，妻子一气之下将车停在主路的应急车道，丢下丈夫和孩子，步行返回收费站。由于其丈夫没有驾照，所以为了保护孩子的安全，只能抱着孩子也步行返回原地。

工作人员安抚了两位的情绪，得知车辆停在距匝道一百多米的应急车道内，便向上级请示后，带领该女子步行来到停车处，随后驾车去两公里处的定兴服务区调头，再带领女子安全返回收费站来到孩子身旁。

孩子被两人的争吵吓得不知所措，工作人员耐心劝解两位，不管遇到什么问题，要情绪稳定的去寻找解决方法，而不是采取极端方式，在高速随意停车，行走如果造成伤害后果不堪设想。在工作人员的劝说下，两人平复了心情，对自己不负责任的行为感到懊悔。并感谢收费站人员的帮助。随后一家人驾车离开。 

节假日期间车流量大，安全无小事，希望所以驾驶员在行驶过程中保持稳定的情绪和平和的心态，快乐出行，平安到家。