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保定站多举措推进ETC办理 畅通出行之路

作 者:赵艳君        来 源:保定站        2025年04月25日

为进一步提升高速公路通行效率,给司乘人员提供更加便捷、高效的出行服务,保定站积极响应上级号召,采取了一系列行之有效的措施,大力推进ETC办理工作,成效显著。

在服务优化方面,保定站精心设置了ETC办理服务专区,环境整洁舒适,指示标识清晰醒目,让司乘人员能够轻松找到。专区内配备了齐全的办公设备和休息设施,为办理业务的司乘人员提供便利。同时,安排业务熟练、服务热情的工作人员专职负责ETC办理业务,他们耐心解答司乘人员的每一个疑问,详细介绍ETC的办理流程、优惠政策以及使用注意事项,确保每一位司乘人员都能清楚了解相关信息。对于资料齐全的司乘人员,工作人员提供一站式服务,从信息录入到设备安装、激活,全程快速高效,平均办理时间大幅缩短,真正实现了让司乘人员少等待、少跑腿。

宣传推广上,保定站采用线上线下相结合的多元模式。线上,充分利用社交媒体平台、微信公众号、抖音等新媒体渠道,发布精心制作的ETC办理宣传推文和短视频。内容涵盖ETC的便捷优势、办理流程动画演示、优惠政策解读等,以生动有趣、通俗易懂的形式吸引司乘人员的关注。同时,通过在高速出行的微信群中积极宣传,扩大信息传播范围。线下,在收费广场设置大型ETC宣传展板,展示ETC的办理指南和优惠活动;收费员在车辆通行时,向司乘人员发放精心设计的ETC宣传手册,详细介绍办理的好处和途径。此外,还组织工作人员深入周边社区、企业、商场等地,开展ETC办理宣传推广活动,现场为群众解答疑问,提供办理服务,让更多人了解并接受ETC。

保定站还与多家银行建立了紧密的合作关系,共同推进ETC办理工作。与银行联合推出一系列针对ETC用户的专属优惠活动,如降低办理费用、赠送通行费优惠券、加油折扣、洗车服务等,进一步提高司乘人员办理ETC的积极性。同时,借助银行的网点优势,拓宽ETC办理渠道,司乘人员不仅可以在保定收费站办理ETC,还通过合作银行的各个网点提供站口办理位置,极大地方便了群众。

通过这一系列举措,保定站的ETC办理量显著提升,高速公路通行效率明显提高,越来越多的司乘人员享受到了ETC带来的便捷出行体验。未来,保定收费站将持续优化服务,创新工作方法,不断推动ETC办理工作迈向新台阶 。

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