3月30日18时,清苑站正值高峰时段,收费站口下路车辆川流不息,收费二班正在紧张忙碌于站口车流保畅工作。一辆红色货车紧急停靠在清苑站爱心驿站处,司机师傅找到收费站工作人员求助,希望能帮他检查一下ETC设备,使用过程中突然感应异常无法使用。需要驾车跑长途出远门怕耽误时间会错过重要的交货时间,司机非常着急。
于亮迅速安抚司机师傅的情绪,并表示会尽快帮助他解决问题。他首先仔细检查了ETC设备,发现设备确实存在故障。为了确保问题能够彻底解决,于亮通过各种方式排查测试查找原因。经过一番仔细的检查,他发现是由于设备内部的某个传感器出现了问题,导致无法正常读取信息。经过重新安装后问题顺利解决设备恢复正常。维修完成后,于亮又再次测试了ETC设备,确保其能够正常工作。司机师傅看到ETC设备恢复正常,脸上露出了感激的笑容。“谢谢、谢谢啊!你们真是帮了我一个大忙啊!” 临别之际,司机师傅对于亮的专业技能和周到服务连声感谢。
“一路安畅,一路无忧”,清苑站立足岗位服务社会,不断优化服务质量,用实际行动为每一位司乘人员提供优质、高效、便捷的暖心服务,为广大民众提供更加亲民的出行体验,为畅美京石不断增光添彩!