在清明假期即将来临之际,徐水收费站组织召开了后勤及值班站长以上人员的专题会议,传达并切实落实上级部门的相关要求,全面、细致地安排部署清明节期间的安全保畅工作。
一是全力保障站口畅通无阻。一旦遇到特殊情况,立即启动应急措施,及时增开车道。值班站长要充分发挥指挥协调作用,迅速、妥善地处理各类突发状况,保障站口车辆能够快速、有序地通行,避免出现拥堵现象。
二是提升文明服务质量,杜绝投诉。收费人员要热情服务,结合“雷锋岗创价值”行动,提供路线咨询等服务,主动帮助受困人员。积极宣传工作中的温馨服务事迹,树立良好形象。同时,合理使用营销伴手礼,增加司乘好感度,吸引更多车辆通行。
三是强化值班值守制度。值班人员必须严格遵守公司的值班制度,认真履行工作职责,及时做好文件的上传下达以及信息报送工作,确保各类信息传递准确、及时,为收费站的高效运转提供有力支持。
四是开展节前安全大检查。对收费亭、配电室、机房等重点部位进行全面、细致的安全隐患排查,逐一消除潜在风险。此外,认真做好各类设备的检查和保养工作,保证设备在节日期间能够正常运行,为收费工作的顺利开展提供坚实的硬件保障。
五是加强路域环境卫生整治。全体工作人员要规范着装,注重文明举止,从细微之处入手,展现徐水收费站良好的精神风貌和专业形象,为过往司乘人员营造整洁、舒适的出行环境。