3月27日上午9时许，涿州站北行入口，当班收费员像往常一样执行着车辆引导和收费工作。突然，一个行色匆匆的身影引起了收费员的注意 —— 一名女子正朝着高速入口方向快步走去。高速上车流速度快，行人一旦进入，极易引发严重的交通事故。收费员意识到情况危急，立即向值班站长报告，同时冲出收费亭，阻拦女子进入高速。

很快，值班站长赶到现场。女子满脸泪痕，情绪激动，值班站长用温和的语气轻声安抚着女子，待其情绪稍有缓和，开始耐心询问事情的经过。原来，女子与丈夫因家庭琐事发生激烈争吵，一气之下决定徒步上高速回娘家。

考虑到行人上高速的巨大安全风险，值班站长迅速通过电话联系到女子的丈夫。十几分钟后，女子的丈夫心急如焚地赶到现场。值班站长将两人带到相对安全、安静的区域，从家庭和睦、行人高速安全等多个角度进行劝解，引导他们换位思考，坦诚交流。在值班站长苦口婆心的调解下，两人情绪逐渐平复，丈夫意识到自己的错误，真诚地向妻子道歉，女子也选择了原谅，夫妻二人重归于好。

临走时，夫妻二人紧紧握住值班站长的手，对他的热心帮助表达了诚挚的感谢。看着两人和好如初，值班站长脸上露出了欣慰的笑容，又迅速投入到紧张的工作中。

高速公路是推动经济发展的重要动脉，也是展现企业社会责任的重要窗口。涿州站的值班站长和收费员们深知，他们肩负着保障高速公路安全与畅通的重大责任。他们不仅通过专业、高效的工作，确保了高速公路的安全运营，更是凭借热情和耐心，及时化解了司乘人员间的矛盾纠纷，避免了潜在的安全隐患，用实际行动践行了企业的社会责任，传递出温暖的正能量。