春意盎然，奋进当时。作为京石高速的“前沿窗口”，望都收费站始终以创新服务为驱动，以司乘需求为导向，依托“冀望畅行”抖音直播平台，开创性地推出“返程空车配货信息共享”服务，为货运司机搭建高效、便捷的返程货源对接桥梁。此举不仅有效解决了货车司机返程空驶的行业顽疾，更实现了路企与司机的互利共赢。  

 一、破局行业痛点：从“空驶困局”到“满载而归”  

货运行业长期饱受返程空车率高、成本损耗大的困扰。望都收费站敏锐洞察这一痛点，在原有“冀望畅行”抖音直播服务框架内，创新增设“返程配货信息实时播报”功能。通过深度整合沿线物流企业、电商平台（诸如京东云仓基地）及司机微信服务群的资源，直播团队每日定时更新周边地区货源信息，精准匹配返程车辆的空余运力。  

例如，冀Fxxxx车辆从望都运送建材至北京的货车司机，返程时可通过直播间快速获取返程运输需求，直接承接新订单，避免空车返回。此举既为司机增收，又促使他们主动选择高速通行，形成“货源吸引车流—车流带动通行费增长”的良性循环。  

二、线上线下联动：构建“一站式”智慧服务新生态  

为最大化服务效能，望都收费站精心打造“线上直播引流+线下精准对接”的全链条服务体系：  

1. 线上直播深化互动，共享信息  

 实时信息播报：直播间除配货信息外，同步提供路况预警、限速小程序指引、ETC办理教程等实用资讯。  

 跨区域联动直播：联合片区开展跨市域直播，主播现场解读京石高速的通行优势与路况信息，吸引更多潜在用户关注。  

2. 线下活动巩固联系，提升黏性  

 在107国道鸿天加油站设立固定引流点，向货车司机发放高速公路服务指南的“暖心礼包”，并现场办理ETC，将国道车流转化为高速用户。  

定期走访周边企业（如蒙牛乳业），定制最优路线方案，携手京东云仓等电商平台，探索“高速+物流+电商”的跨界融合模式，将企业运输需求直接导入直播平台，为司机提供全链条增值服务，形成稳定车源。  

 三、安全筑基，服务提质：护航货运“幸福路”  

在拓展服务的同时，望都收费站将严守安全生产底线，定期开展应急演练，确保突发情况下快速响应，我们将“平安是最大的效益”这一理念深植于心、践之于行，为引流增收提供坚实的安全保障。

草木蔓发，春山可望。 望都收费站正以“跳起来摘桃子”的拼搏姿态，将“服务力”转化为“生产力”，为京石高速高质量发展注入强劲动力。