初春的夜晚，寒意依旧笼罩着大地。新乐东站的灯光在夜色中显得格外明亮，为过往车辆指引着方向。3月19日晚20时许，一辆刚刚交完费的轿车缓缓停靠在出口广场的便民服务厅旁，车还未停稳，车上的人员便急匆匆地下车，围着车辆焦急地查看。这一幕，被正在岗亭办理ETC业务的值班站长刘庆华敏锐地捕捉到了。

刘庆华立即放下手中的工作，快步走过去，经过简单询问，他得知车辆在行驶途中突然出现了故障，司机一时间不知所措，只能将车停在这里尝试检查。刘庆华一边安抚司机的情绪，一边俯下身，开始仔细查看车辆的状况。凭借多年的经验，他初步判断问题可能出在电路系统。为了更快地解决问题，他迅速叫来了对车辆维修颇有研究的班长杨立国。

刘庆华、杨立国二人打着手电筒，在寒冷的夜风中仔细排查故障。经过十多分钟的检查，他们终于发现是电瓶接头松动导致车辆无法启动。杨立国迅速找来工具，熟练地紧固了接头，并帮助司机重新启动车辆。随着发动机的轰鸣声响起，仪表盘重新亮起，司机悬着的心终于放了下来。他激动地握住二人的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”

这看似平常的一幕，却折射出新乐东站工作人员高度的责任心和专业素养。在这个寒冷的夜晚，他们用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨，为司乘点亮了归家之路。