3月17日上午，一辆小型客车突发故障停滞在涿州收费站收费车道内。正当司机一筹莫展之际，收费站工作人员伸出援手，化身"推车侠"帮助司机将车辆推至安全区域，用暖心行动获得司机连连称赞。

当天上午，一辆小型客车行驶至涿州收费站出口18道缴费完毕后车辆突然熄火，司机多次尝试启动未果，车辆停滞不前。值班员发现情况后，立即上前了解情况，并耐心安抚司机的情绪。

随后，涿州收费站快速响应立即启动现场应急保畅预案，加开备用车道，安排疏导人员引导后方车辆至备用车道有序通行。在做好相关安全措施后，值班员与同行人员齐心协力，将故障车辆转移至外广场安全区域。

"真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！"司机师傅激动地握着收费员的手连连道谢。随后，收费站工作人员帮助司机联系了附近修理厂，并提供了热水和休息场所。不久，维修人员到达涿州收费站，经过一番检查和维修后，车辆回复正常启动。司乘脸上的愁容瞬间消散，露出了欣慰的笑容。临行前，司机再次紧紧握住工作人员的手说道：“你们这服务太周到了，让我这出门在外的人心里暖烘烘的！”

在此，涿州收费站提醒广大司乘，行驶高速前务必做好车辆检查和保养，切勿让车带“病”上高速，发现异常，及时处理。