3月16日上午，一名行人试图从涿州收费站步行闯入高速公路，值班员发现后，立即上前将其拦下。经询问得知，由于大巴车在高速匝道处，因此该行人计划沿着匝道走到高速乘坐大巴车。值班员立刻向行人详细说明行人上高速的危险性何严重后果，并迅速通知了值班站长刘腾。

刘腾接到消息后，立即前往现场。到达现场后，刘腾首先向行人要来大巴车司机的电话号码与其通话联系。在电话中，刘腾条理清晰、逻辑缜密地向司机阐明在高速匝道停车等待行人上车这一行为的不妥之处。不仅明确指出其违反了交通规则，还着重强调了这一行为背后潜藏的巨大安全隐患，通过耐心劝解，让司机逐渐充分认识到问题的严重性。经过一番深入的沟通协调，大巴车司机终于意识到自己行为的不当之处，最终驾驶车辆缓缓驶出高速，来到指定地点接上了行人。

行人满怀感激，主动走到工作人员面前，真诚地表达了自己的谢意：“要不是你们及时阻拦和帮忙沟通，我都不知道会出什么事，太谢谢你们了！” 工作人员微笑着回应，叮嘱行人以后一定要遵守交通规则，注意出行安全。

涿州收费站用实际行动诠释了 “安全至上、服务为民” 的理念，以一丝不苟的敬业精神和尽职尽责的工作态度，为过往司乘筑牢了安全防线，守护着高速公路的安全与畅通 。