3月10日11时45分，定州收费站上报北京方向定州收费站下路口匝道处发生一辆货车侧翻事故。接到报告后，道路监控员第一时间通过外场视频核实情况。画面中，一辆六轴货车侧翻在匝道上，占据了一条半车道，仅留下极为狭窄的空间供小车艰难通行，货物散落一地，现场一片狼藉，情况十分危急。

值班调度长迅速做出反应，首先通过情报板发布交通事故信息，建议前往北京方向定州站下路的车辆提前从定州南站下路，避免造成交通拥堵；同时通知定州大队民警赶赴现场进行紧急处置；监控人员根据现场情况及以往处理类似事故的经验判断，此次救援需要两辆吊车、挖掘机及倒货车辆，他们立即向定州迅达救援公司详细描述现场情况及需要的设备设施，并要求救援公司以最快速度安排所需救援设备到达现场处置。同时通知定州工区赶赴现场清理洒落物；并将事故详情上报省中心和部级路况信息管理系统，及时更新公司网站路况信息 。

指令如同战斗号角，各方迅速响应。短短5分钟，情报板提示生效，定州站下路车辆明显减少。8分钟后，定州大队民警率先抵达现场，迅速开展交通秩序维护工作，为后续救援开辟安全通道。10分钟时，救援公司的挖掘机、倒货货车、吊车等设备陆续到位，这些“钢铁战士”为救援工作提供了关键的硬件保障。13分钟后，定州工区工作人员也准时赶到现场，加入到这场争分夺秒的战斗中。随后，各方人员分工明确、紧密协作，救援与清理工作有序推进。

在此次货车侧翻事件中，智慧调度中心充分发挥路警一体化机制优势，高效联动交警、工区、救援等多方力量，迅速处置突发事件。同时，监控人员凭借以往经验和现场情况对所需救援设备的准确判断，为快速清澈事故现场提供了有力支撑。智慧调度中心将继续加强应急处置能力的培训和演练，不断提升专业素养和协调能力，为公众提供更加安全、畅通的出行环境。