2月27日，文化公司组织内部服务提升培训，旨在深度强化员工服务意识与礼仪涵养，驱动服务品质实现新提升，全力塑造更为专业、亲和的企业形象。公司全体员工以及酒店、餐饮、安保等第三方服务单位人员齐聚一堂，共赴这场知识与技能的提升盛宴。

此次培训特邀原石家庄市博物馆副馆长、河北大学历史学院特聘教授、硕士生导师尚晏芝老师担纲授课。尚老师深度剖析服务礼仪规范与细节，以精妙绝伦的实际案例为引，精心模拟客户沟通场景，积极引导员工踊跃参与角色扮演。在热烈互动中，员工们不断总结经验，逐步掌握倾听客户需求的技巧，精准把握表达观点的要领，沟通能力得以显著提升。职业形象塑造课程更是为员工们呈上实用的着装搭配、妆容管理等宝贵建议，助力员工全方位展现出最佳职业风采。

培训伊始，总经理杨涛发表动员讲话，深刻指出在当下竞争白热化的市场环境中，服务质量已然成为公司稳健发展的核心生命线，为客户提供臻于至善的服务是公司在市场浪潮中破浪前行、脱颖而出的关键密钥。他强调，务必借由本次培训从服务意识的深度觉醒到礼仪素养的精雕细琢，实现服务能力的全方位进阶，鼓励员工在培训中积极思考、深度钻研，将理论知识与实际工作紧密融合，以更为专业、贴心的服务赢得客户的深度信赖，为公司铸就良好口碑，助力公司在文化领域持续开拓创新，实现长远稳健发展。

此次培训为文化公司进一步提升服务品质筑牢了坚实根基。文化公司将持续聚焦员工的专业化成长，不断精心组织各类培训赋能活动，推动公司发展水平迈向全新高度，为公司的高质量发展注入强劲动力。