6月25日,高开集团联合路衍产业中心、保定收费站在保定站召开ETC发行问题现场调研会,会议聚焦ETC发行难点堵点,形成工作合力,共商破局之策,全力打通发行服务“最后一公里”。
会上,保定收费站业务推广人员集中反馈发行工作开展过程中遇到的痛难点,包括国密设备与部分收费站未升级天线冲突、部分电加热加厚玻璃膜及前装设备车辆通行受阻、设备供应滞后影响发行进度、退费扣费车辆引发争议、移动端设备激活技术壁垒、发票开具流程繁琐且路径模糊、数据管理系统功能缺失等在内的十余项问题被逐一摆上台面。
针对这些问题,高开集团技术人员与业务负责人结合实操经验,现场解答并提出系统性解决方案。针对设备适配问题,明确将启动专项技术攻关;针对设备供应不足,建立紧急调配机制;针对系统功能短板,计划新增结算、库存、特殊车辆扣减等多个数据管理模块,并实现数据实时导出功能。
此次调研会既是问题梳理会,更是行业服务升级动员会。未来,路衍产业中心将与高开集团、各收费站持续深化联动,以更优的服务、更实的举措,推动ETC发行提质增效,为广大司乘人员打造更高效、便捷的智慧出行体验。