春节期间，交通出行迎来高峰，为保障广大司乘人员平安、便捷、舒心出行，清苑收费站积极开展“情满旅途”系列志愿者服务活动，用实际行动传递温暖与关怀，在寒冬中为过往旅客铺就一条温馨之路。

实时路况直播，精准导航出行

为帮助司乘人员提前规划出行路线，避开拥堵路段，清苑收费站借助热门直播平台，开启了路况信息实时播报服务。志愿者们坚守岗位，不间断地为屏幕前的观众提供最及时、准确的路况信息。他们不仅实时展示收费站内外的车流量、通行速度，还密切关注周边高速路段的天气变化和突发事件，并结合专业经验，为司乘人员提供合理的出行建议。“大家可以看到，目前收费站入口车辆通行顺畅，没有出现拥堵情况，初六初七返程高峰，车流量预计会大幅增加，请大家合理规划行程。”主播志愿者在镜头前详细解说。直播过程中，志愿者们还与观众积极互动，及时回复大家的留言和提问，解答各种出行疑惑。这种贴心、高效的服务，不仅是服务形式的创新，更与司乘搭建了新的沟通桥梁，提升了司乘的出行体验。

新春送福，传递温暖关怀

在浓浓的节日氛围中，清苑收费站的志愿者们精心策划了一场送“福”活动。活动现场，红色的福字、喜庆的对联整齐摆放，吸引了众多过往司乘人员的目光。志愿者们手持福字和对联，热情地走向每一辆停靠在收费站的车辆，将饱含祝福的礼物送到司乘人员手中。“师傅，新年好！这是我们收费站为您准备的福字和对联，祝您新的一年平安顺遂，阖家幸福！”志愿者一边递上礼物，一边送上诚挚的祝福。

收到礼物的司乘人员们惊喜不已，纷纷表达对志愿者们的感谢。一位长途货车司机激动地说：“这大过年的，在高速上还能收到这么暖心的礼物，真是太开心了！你们的服务太贴心了，让我们这些在外奔波的人也感受到了家的温暖。”简单的福字和对联，不仅传递了新春的美好祝福，更拉近了收费站与司乘人员之间的距离，让过往的每一个人都感受到了浓浓的节日氛围。

便民服务贴心，传递温暖关怀

在清苑收费站广场，一处布置温馨的便民服务点格外引人注目。站内志愿者们身披红色绶带，面带微笑，热情地为过往司乘人员提供各类贴心服务。服务点上，热水、方便面、应急药品、修车工具等物资一应俱全，除此之外，还为特殊人群准备了奶瓶、高糖饮料等。对于长途奔波、疲惫不堪的司机，志愿者们会及时递上一杯热气腾腾的开水，送上一句暖心的问候；遇到车辆突发故障的司乘人员，志愿者们迅速拿出修车工具，协助他们排查问题、解决故障，并提供必要的帮助。

除了基本便民服务，志愿者们还充当起了“出行顾问”。他们准备了详细的地图和周边旅游景点介绍资料，为不熟悉当地路况和旅游资源的司乘人员提供精准的路线规划和旅游攻略。“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我都不知道该怎么走才能顺利到达目的地。”一位来自外地的游客感激地说道。

警企联动协作，快速处置保畅

为确保春节期间道路交通安全畅通，清苑收费站与当地交警部门建立了紧密的联勤联动机制。双方加强信息共享，实现了快速响应、协同作战。一旦接到事故报警或出现交通拥堵情况，收费站工作人员和交警能够迅速集结，在最短时间内赶赴现场进行处置。在现场，交警负责指挥交通、疏导车辆，收费人员则协助做好现场秩序维护和司乘人员的安抚工作。通过警企联动协作，有效提升了道路突发事件的处置效率，保障了道路的安全畅通。

清苑收费站此次“情满旅途”系列志愿者服务活动，用真心、真情、真意温暖了每一位过往司乘人员，树立了良好的窗口形象。未来，清苑收费站将继续深化服务内涵，创新服务方式，为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务。