一、案例背景

随着高速公路交通网络的不断发展，收费站面临着日益增长的车流量和多元化的服务需求挑战。为应对挑战，清苑收费站党支部决定以党建为引领，创新驱动，全面加强班组建设，优化管理模式，提升员工素质，增强团队凝聚力，进而提高收费运营效率和服务质量，打造具有特色的“枫桥式收费站”品牌形象，更好地服务过往司乘人员，推动收费站持续、稳定、高质量发展。

二、主要举措

（一）党建与业务深度融合，夯实班组工作基础

1.成立党员突击队，拓展业务渠道

在四季度引流攻坚战中，清苑收费站党支部迅速行动，成立“引流保畅增收党员突击队”。党员们积极与邮储银行展开合作，大力开展一站式ETC办理业务。他们深入周边企业，与企业建立紧密的信息交流机制，详细了解企业车辆通行需求，并向企业宣传高速公路的优势和优惠政策。同时深入清苑站周边各村镇，广泛张贴宣传海报，吸引更多车辆选择高速公路出行，有效增加了清苑站的车流量，为完成收费任务奠定了良好基础。

2.设立党员示范岗，保障车道畅通

清苑站设立“党员示范岗”，党员在车流量高峰期和重大节假日期间充分发挥先锋模范作用。他们坚守一线岗位，积极疏导交通，确保车辆有序通行。在节假日期间，车流量大幅增加，党员示范岗的同志奋战一线，及时处理突发事件，使清苑站在高峰时段依然保持良好的通行秩序，赢得了过往司乘人员的高度赞誉。

3.以党建促业务提升，增强员工凝聚力

党建工作与收费业务的深度融合，不仅提升了业务水平，还增强了员工的凝聚力和向心力。党员们以身作则，带动全体员工积极投入工作，形成了良好的工作氛围。在党员的引领下，员工们更加明确了工作目标，积极学习业务知识，努力提高服务质量。

（二）联建共建协同发展，提升班组服务质量

1.与兄弟党支部联学共建，推动班组建设

清苑收费站党支部与朝阳路党支部开展党建联建合作，以联学为重要方法，积极开展“学习交流型”共建活动。双方定期组织业务学习交流活动，共同探讨收费业务中的难点问题，分享工作经验和先进做法。在收费业务培训方面，双方共同制定培训计划，邀请行业专家进行授课，提高员工的业务技能。通过这种共建模式，双方相互学习、相互对标，有效推动了班组建设，提升了支部党建工作水平。

2.与交警路政部门联动，保障站口安全畅通

为确保站口安全畅通，清苑收费站与交警、路政等部门签订协调联动机制。各方共享路况信息，实现信息实时互通，以便及时采取应对措施。定期开展联合应急演练和安全隐患排查活动，提高应对突发事件的能力。最近一次恶劣天气应急演练中，收费站、交警和路政部门密切配合，迅速启动应急预案，及时清理道路积雪，引导车辆安全通行，有效避免了因恶劣天气造成的交通拥堵和事故发生。

3.开展志愿服务活动，增强班组社会责任感

清苑收费站党支部积极组织志愿服务活动，培养员工的社会责任感。在收费站口设立便民服务台，为过往车辆提供免费的饮用水、ETC办理以及路况咨询等服务。同时，组织员工开展交规、消防等安全宣传活动，向司乘人员宣传安全行车知识和环保理念。活动不仅为过往司乘人员提供了便利和帮助，也展示了清苑收费站良好的社会形象。

（三）创新党建工作载体，激发班组创新活力

1.搭建线上党建学习平台，提升员工学习效率

清苑收费站党支部充分利用互联网技术，搭建线上党建学习平台。平台整合了丰富的学习资源，包括党的理论知识、政策法规、先进典型事迹等，员工可以随时随地通过手机或电脑进行学习和交流。这种学习方式打破了传统学习的时间和空间限制，提高了学习效率和覆盖面。在党的二十届三中全会召开后，清苑党支部及时在各微信群分享了相关学习资料和解读文章，员工们利用业余时间积极学习，并分享学习心得，形成了良好的学习氛围。

2.利用新媒体展示风采，传播正能量

通过微信、抖音等新媒体渠道，清苑收费站积极展示员工风采和引流成效。鼓励员工分享工作中的点滴故事和优秀经验，制作了一系列生动有趣的短视频，展示了清苑站站的工作日常和员工的精神风貌，增强了党建工作的吸引力和感染力，激励了员工的工作积极性，进一步提升了团队的凝聚力。

（四）突破传统管理模式，创新班组管理机制

1.推行网格化管理，实现精细化责任化

清苑收费站大胆突破传统管理模式，推行“网格化管理”机制。将收费站的各项工作划分为若干个网格，每个网格设立党员联络员，明确职责分工。党员联络员负责网格内的日常管理、业务协调等工作，实现了管理的精细化和责任的具体化。在这种管理模式下，问题能够及时被发现和解决，工作效率得到显著提高。

2.开展交流互动活动，营造创新氛围

积极开展班组之间的交流互动活动，鼓励班组围绕收费流程优化、ETC办理、便民服务提升等方面进行经验分享和创新探索。通过定期组织班组座谈会、经验分享会等活动，营造了“互学、互鉴、互享”的浓厚氛围。员工们在交流中相互启发，不断提出新的想法和建议，形成了全员参与、人人争创新效的良好局面。

三、工作成效

清苑收费站通过党建引领班组建设，取得显著成效。在业务方面，“党员突击队”与各方合作，成功吸引更多车辆行驶高速。

清苑站充分利用站口主阵地，并与邮储银行合作开展ETC办理业务，全员发动，多措并举开展ETC办理推广工作，ETC办理业务屡创新高，取得了良好的社会效益和经济效益。

创新举措使员工学习更便捷，“网格化管理”激发班组活力，营造了积极的工作氛围，为司乘提供了优质服务，树立了良好口碑。

四、经验启示

（一）党建引领是核心，党组织的凝聚力和党员的先锋模范作用能有效带动全体员工积极投入工作。

（二）联建共建可整合资源，与各方合作实现优势互补，共同提升服务水平和保障能力。

（三）创新工作载体与管理模式是关键，利用新媒体和新机制，打破传统束缚，激发员工积极性与创造力，提升工作效率和服务质量，推动收费站持续发展。

清苑收费站通过党建引领、创新驱动，在班组建设方面取得了显著成果。未来，清苑收费站将继续深化党建与业务的融合，不断拓展联建共建的广度与深度，进一步优化创新工作载体和班组建设模式，以更加坚定的步伐、更加饱满的热情、更加创新的举措，为过往司乘提供更优质、高效、温暖的服务，打造具有特色和影响力的“枫桥式收费站”。