为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密契合高速路企发展战略目标，智慧高速调度中心积极开展作风效能建设 “回头看” 工作，旨在进一步夯实基础、提升效率，全面增强中心治理效能，为智慧高速建设筑牢根基。

本次工作由中心党总支书记、主任担任领导小组组长，各副主任任副组长，各科长、调度长及相关人员为成员。

在工作内容方面，涵盖服务质量、管理规范、培训提升、工作作风、创新发展以及自我评估等多个关键维度。从路况信息发布的热情周到与严谨细致，到各项工作流程的标准化、专业化；从管理流程的清晰明确、人员职责的精准定位，到员工知识技能与中心整体实力的提升；从培训计划的完善落实到员工积极参与后的综合素质飞跃；从践行优良工作作风到工作的完整性与实效性增强；从创新思路举措推动科技研发与智能交通建设到客观准确的自我评估，全方位、多层面地对中心作风效能进行深度审视与强化。

工作步骤分为三个阶段有序推进。自查自纠阶段，要求各分中心组织员工对照工作内容，深度挖掘自身问题并制定整改措施与期限；全面检查阶段，由领导小组办公室对各分中心整改落实情况与工作成效进行重点检查；总结提升阶段，对整个 “回头看”工作进行系统总结，评估成效、总结经验并完善长效机制。

为确保工作顺利开展，中心提出了明确要求。一是高度重视、加强领导，各级人员各司其职，领导小组统筹组织，副主任分管督促，科长与调度长落实改进，办公室负责日常管理与宣传报道。二是明确责任、组织引导，办公室制定方案，各分中心结合业务制定实施计划按阶段推进。三是广泛动员、典型示范，各分中心通过专题会议动员员工参与，同时注重正反典型收集，激励先进，鞭策后进并与绩效考核挂钩。四是调度督导、务求实效，强化检查督导力度，以解决实际问题为核心，切实提升作风效能与管理水平。五是持续改进、完善机制，“回头看” 工作结束后全面总结评估，查缺补漏，完善机制，为中心高质量发展持续赋能。

        此次作风效能建设 “回头看” 工作的开展，彰显了智慧高速调度中心对自身建设的高度重视与坚定决心，将持续推动中心在服务、管理、创新等多方面实现质的飞跃，为智慧高速事业蓬勃发展注入强劲动力。